Frage von JOJO4899, 48

Neue Simkarte mit alter Nummer, wie gehts?

Hallo, mir wurde mein Handy geklaut. Ich habe die Simkarte sperren lassen aber würde dafür jetzt gerne eine neue karte haben mit der gleichen nummer. Funktioniert das und wenn ja wie?

Expertenantwort
von o2Hilfe, Business Partner, 28

Hallo JOJO4899,

dein Anbieter kann dir eine neue Karte senden und diese wird dann mit deiner bestehenden Rufnummer freigeschaltet. Wenn es sich um einen o2 Vertrag handelt, findest du die Kontaktmöglichkeiten zu unserer Kundenbetreuung hier:

https://www.o2online.de/kontakt/

Lieben Gruß,

Sandra

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 23

Rufe wieder die Hotline an und bestelle eine Ersatzkarte. Kostet je nach Tarif und Anbieter von 10 bis 25 Euro. Rufnummer bleibt.

Antwort
von peterobm, 23

man informiere den Provider/Anbieter und äussere den Wunsch.

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