Frage von littlemonsters, 76

Neue Frisur , ohne Geld zu zahlen?

Ich war vor 2 Tagen beim Friseur um mir einen Ombre Look zu machen , sollte blond werden , sah auch nach der 3 stündigen "Behandlung" ein wenig so aus .. , bis ich zuhause gemerkt habe das man eigentlich gar keinen Unterschied sieht , kann ich denn Montag noch mal dahin und mir das neu machen lassen, ohne zu zahlen ? Habe dafür immerhin 113€ bezahlt ..

Antwort
von AtlasLady, 58

Ich glaube, dass kann ich dir nicht sagen. Denn ich weiß nicht, wie deine Friseurin reagieren wird. Bring doch einfach ein Foto mit, das zeigt, wie es am Ende aussehen soll. Und erkläre ihr, warum du mit dem Ergebnis nicht zu frieden bist.

Kommentar von littlemonsters ,

Habe ja direkt ein Foto gezeigt ,was mir gemacht wurde sieht Kein bisschen so aus

Kommentar von AtlasLady ,

Und warum ist dir das erst zu Hause aufgefallen?

Kommentar von littlemonsters ,

Anderes Licht oder keine Ahnung , hatte mir auch leichte Wellen reingemacht, jedenfalls sah es einfach nicht so aus .. 

Expertenantwort
von Andreas Schubert, Haarpflege-Experte, 17

Jeder Dienstleister unterliegt der Nachbesserungspflicht (und hat auch das Recht auf Nachbesserung), wenn die ausgeführten Arbeiten nicht dem entsprechen, was der Kunde "bestellt" hat.

Logischerweise ist Deine primäere Ansprechperson dafür die Fachkraft, die gefärbt hat und/oder die Geschäftsleitung des Salons.

Wurdest Du vor dem Färben auch brav darüber befragt, welche Haarprodukte (vom Shampoo bis zum Stylingprodukt) Du zu Hause verwendest?  Es gibt einfach auch haufenweise Supermarkt-/Drogerieprodukte, deren Verwendung sich ohne vorherige, gründliche Ausreinigung der Haare, negativ auf Färbeergebnisse auswirken.

Antwort
von MrsMaeyable, 40

Du kannst ja mal fragen, ob sie was ändern könnten weil es dir nicht gefällt. Kann aber sein dass du dafür zahlen musst, ruf am besten da an :)

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