Neu gekaufter Dämmstoff ist klitschnass - umtauschen?

gefragt von am 25.02.2008 um 22:57 Uhr

Wir sind gerade dabei, unseren Dachboden zu dämmen. Haben heute die erste Rolle Dämmstoff (Glaswolle) gekauft, um mal zu testen - und nach dem Auspacken der in Folie eingewickelten Rolle haben wir festgestellt, dass die Glaswolle total mit Wasser vollgesogen ist. Keine Ahnung, wie sowas passieren kann, die Rolle lag bei Toom ganz normal im Regal. Ich hab Angst, dass das ganze Zeug anfängt zu schimmeln, wenn wir das jetzt trocknen lassen und dann verarbeiten. Allerdings haben wir die Verpackung (Folie) weggeworfen. Können wir das wohl reklamieren???

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Recht x 35.225 Umtausch x 431 Baumarkt x 183 nass x 80 Glaswolle x 12

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beantwortet von am 25. Februar 2008 23:01

Natürlich, am besten gleich morgen, die Rechnung sollte reichen.

beantwortet von am 25. Februar 2008 23:00

Hmmm, ohne Verpackung wird's wohl schwierig. Den Kassenbon hast Du aber?

Gehe hin und versuch's!

Nasse Dämmung würde ich auch nicht verarbeiten.

Kommentar von am 25. Februar 2008 23:05

Ja, Kassenbon haben wir noch.

beantwortet von am 25. Februar 2008 23:19

Das war Material, das vorher im Außenbereich gelagert wurde, sofort Reklamieren, nicht an der Kasse, sondern beim Marktleiter!

Kommentar von am 25. Februar 2008 23:21

Aber gerade bei solchen Artikeln ist es doch völliger Unsinn, das im Außenbereich zu lagern. Fliesen seh ich ja ein, Toiletten meinetwegen auch, aber Dämmstoffe im Regen??? So unfähig kann doch keiner sein...

Kommentar von Fc0d271649906bf68421ef985f83eb53small

am 25. Februar 2008 23:34

..lach, gerade bei diesen platzintensiven Artikeln ist es das normal.....Samstags geliefert und eingeräumt.....??

LG....strick

beantwortet von am 25. Februar 2008 23:47

Jeder "vernünftige" Baumarkt wird das ohne Gezappel umtauschen, denn die Konkurrenz ist gewaltig!

Vor allem, wenn es die erste von vielen Rollen ist, wird niemand so dämlich sein, den Umtausch abzulehnen, im Gegenteil: vielleicht haben die noch mehr nasse Rollen und wissen es noch gar nicht!

Hast Du das am Gewicht eigentlich nicht gemerkt? Nasse Dämmwolle ist doch deutlich zu schwer!

Also: Unbedingt (freundlich) reklamieren!

Erst bei Abweisung den Marktleiter verlangen!

Hartnäckigkeit macht sich bezahlt!

Viel Erfolg!

Gruß

beantwortet von am 25. Februar 2008 23:28

Unabhängig davon ob die die Ware zurück nehmen oder nicht, einbauen solltest Du die Dämmung auf keinen Fall.

beantwortet von am 25. Februar 2008 23:12

Mit Kassenbon geht das. Du musstest ja auspacken um den Mangel erkennen zu können.

beantwortet von am 27. Februar 2008 11:45

Ohne Verpackung könnte das schwierig werden. Einfach mit entsprechender Erklärung beim Marktleiter versuchen. Glaswolle nimmt, so viel mir bekannt ist, keine Schimmelsporen an. Das wäre bei Schwitzwasser oder undichter Stelle im Dach auch katastrophal. Wenn nicht umgetauscht wird dann das Material gut im Freien trocknen. Es kann dann durchaus unschädlich verwendet werden. Viel Glück! Grüße Günter