Netiquette bei eMails an Behörden...
Netiquette bei eMails an Behörden? Gibt es dazu auch Hinweise? Ich finde nur allgemeine Hinweise zur Netiquette, die sich meiner Meinung nach eher auf den privaten eMailverkehr beziehen und nicht auf die "offizielle" Kommunikation. Ich denke smilys und Abkürzungen wie 4u, Thx oder sry haben da nichts zu suchen...Wo finde ich etwas dazu?
Antworten
Im Zweifelsfall solltest Du die emails genaus verfassen, wie wenn du einen normalen Brief an die gleiche Adresse schreiben würdest. Alles andere kann die Beamten verstimmen.
Vielleicht hilft dir das hier weiter: http://www.berlin.de/datenschutz/infomat/info/info1.htm
Auf jeden Fall immer Sachlich und höflich bleiben. Dann kann nichts schief gehen.
Schreiben wie immer - da sitzen auch nur Menschen, die haben Höflichkeit verdient wie jeder. Wie z.B. Groß-/Kleinschreibung, Anrede, Grußformel. Kurze, verständliche Sätze. Tipp: Je klarer der "Betreff" desto hilfreicher, unklarer Betreff erschwert Ablage / Wiederauffinden.
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