Frage von majitay, 7

Nach Update startet das mein Samsung Galaxy 5 neo nicht mehr?

hallo zusammen, nachdem ich mein Galaxy 5 neo aktualisiert habe, geht das Handy zwar an aber zeigt auf Bildschirm nur "SAMSUNG" und da hängt es, geht es nicht weiter. 1.Ist das jemandem hier schon mal passiert? bitte um irgendeine Hilfe oder Erklärung!. 2. wenn ich zum Samsung mobile Store in meiner Stadt hingehe, wird mir dort geholfen und ob man dort was zahlen muss? vielen Dank im Voraus

Antwort
von RuedigerKaarst, 5

Das funktioniert nur bei Android Smartphones mit Homebutton.

Alle Daten werden unwiderruflich gelöscht!

Schalte das Smartphone aus.
Drücke und halte Homebutton, Lautstärke hoch und Einschalter gleichzeitig bis das Einschaltbild erscheint.

Nun bist Du im Recovery Menü.
Navigiert wird mit den Lautstärketasten, ausgewählt wird mit dem Einschalter.

Navigiere zu Reset Factory und wähle es aus.
Navigiere zu Yes und wähle es aus.

Alle Daten werden unwiderruflich gelöscht!
Das Smartphone wird nun neu eingerichtet.

Antwort
von majitay, 7

danke für eure schnelle Antworten

ich habe vergessen zu erwähnen dass das Handy nicht gekauft wurde sondern nur mit Verlängerung eines Vertrages abgegeben wurde . 

Antwort
von ioannis1, 7

Das ist bei meinem note 4 auch so gewesen. Mein handy wurde von samsung kostenlos gegen ein S7 edge ausgetauscht. Falls du Garantie hast, wird es bei dir auch so sein.

Antwort
von Mariechen11, 7

Nein, das ist Service, natürlich wird dir geholfen.

Kannst doch auch bei Samsung anrufen!

Ihr habt heute die tollsten Handys, aber die einfachsten Poblemchen könnt ihr nicht lösen oder euch selbst helfen. Gibt echt zu denken!

Kommentar von ioannis1 ,

ja mein handy wurde ausgetauscht

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