nach 1 Woche Handy defekt, wann kann ich vom Händler mein Geld zurück verlangen?
HerrBst am 27.03.2009 um 11:11 Uhr
Nach ca. 1 Woche habe ich mein Handy wegen abblätternder Beschichtung zurückgegeben (also noch innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist) und warte nun schon über 3 Wochen auf einen Ersatz bzw. das reparierte Handy. Wegen Lieferschwierigkeiten/Engpässen bekommt der Händler im Moment selber keine Ersatzware vom Hersteller (was offensichtlich sogar stimmt). Wie lange soll/muß ich noch warten oder kann ich mein Geld gleich zurückfordern (wobei ich allerdings dieses Handy schon ganz gerne (in enwandfreiem Zustand) behalten würde)?
Antworten
einen Termin stellen zur Abstellung des Mangels. Wird er nicht eingehalten hat man das Recht das Geld zurück zu bekommen.
Wenn du das Handy nicht in Säure geschmissen hast, ist davon auszugehen, dass der Mangel schon beim Kauf vorhanden war. Rückgabe des Gerätes gegen Neulieferung, Reparatur des Handys als Garantieleistung, Rückgabe gegen Kaufpreiserstattung.
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