Frage von PedacitoDeCielo, 138

Muss man bei einer Stornierung den Grund angeben?

Antwort
von Joschi2591, 138

in der Regel nicht. Was willst Du denn stornieren?

Kommentar von PedacitoDeCielo ,

Ne Bestellung ausm XXXL-Online Shop

Kommentar von Joschi2591 ,

nein, bei Bestellungen brauchst Du keinen Grund zu nennen. Manchmal steht auch dabei, dass der Grund für eine Stornierung "optional" angegeben werden kann, d.h. kann, muss aber nicht.

Antwort
von Wonnepoppen, 134

Kannst du dich etwas näher dazu äußern?

Kommentar von PedacitoDeCielo ,

möchte eine Bestellung in einem Online Shop stornieren wegen Lieferverzögerungen.

Kommentar von Wonnepoppen ,

Mach ich auch öfter u. geh dann einfach unter "Mein Konto u. Bestellungen u. da auf Stornieren", hat bis jetzt immer geklappt!

Kommentar von PedacitoDeCielo ,

Ich hab beim Kundenservice angerufen und da wurde mir gesagt, ich muss es per E-Mail machen. Daher bin ich mir nicht sicher.

Kommentar von Wonnepoppen ,

Dann versuchs einfach mal , du kannst doch ruhig den Grund angeben, oder willst du das nicht?

dann ohne, die melden sich, wenn sie noch was wissen möchten!

Antwort
von BarbaraAndree, 121

Hier ein Link dazu:

https://www.wbs-law.de/e-commerce/stornieren-im-onlineshop-aber-bitte-zuegig-533...

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