Muss ich mich um die schwachsinnige Rechnung der Telekom kümmern oder kann ich sie ignorieren?

gefragt von yprada

am 03.09.2009 um 11:29 Uhr

Ich habe im Juni den Anbieter von Telefon und Internet gewechselt, bin also seitdem nicht mehr Kundin bei der Telekom. Ich hatte mir, als ich noch Kundin war, die Rechnung in Papier fürs Finanzamt für 1,39 € zusätzlich schicken lassen. Nun erhalte ich eine Rechnung für September über den Betrag von 1,39 € für eine zusätzliche Rechnung in Papier, auf der außer der zusätzlichen Rechnung in Papier nichts berechnet wird! Wie schwachsinnig ist das denn? Ist es nötig überhaupt darauf zu reagieren?

Hier finden Sie weitere Fragen zu den Themen:

Rechnung x 1.077 Telekom x 604 Beschwerde x 173

Antworten

Kommentare ein-/ausblenden

Vom Fragesteller als hilfreichste Antwort ausgezeichnet

beantwortet von am 3. September 2009 11:51

Die Telekom ist auch per email erreichbar und mit Deinen Kundendaten kannst Du das bei denen abklären, muß nicht immer gleich ein Anwalt sein, die 1,39 wurden mit Sicherheit automatisch generiert. Die Mitarbeiter der Telekom reagieren auch in der Regel innerhalb von 1-2 TAgen auf so eine email.

Weitere gute Antworten

beantwortet von am 3. September 2009 11:30

du must dich um jede rechnung kümmern sonst werden die Mahngebüren immer Teurer

beantwortet von am 3. September 2009 11:30

Die sind so dreist, dass sie Dir sogar für den Pimpelbetrag ein Kuckuck kleben lassen. Besser überweis es.

beantwortet von am 3. September 2009 11:29

Würde ich schon machen. Widersprechen mit Grund warum du nicht zahlst.

beantwortet von am 15. November 2009 21:36

Jetzt wurden 4,17 € von meinem Konto abgebucht. Ich hoffe, die merken ihren Fehler, wenn ich bei meiner Bank den Vorgang rückkgängig mache.

Kommentar von Simple_avatar5small

am 15. November 2009 23:57

Ohne Kommunikation Deinerseits werden die gar nix merken, da alles per Computer läuft- da geht nur eine erneute Abbuchung oder Mahnung los... Email an obige Adresse hilft.

beantwortet von am 30. Oktober 2009 17:54

Ich erhalte auch seit der Kündigung jeden Monat diese 1,39 € Rechnung über eine Papierrechnung. Seit drei Monaten schon. Ich hab mich schon mehrmals telefonisch beschwert. Am Telefon hieß es, ein Sachbearbeiter bzw. die Buchhaltung werde sich darum kümmern. Aber nichts passierte. Ich habe mich schon schriftlich beschwert und rechtliche Schritte angedroht. Kann doch nicht sein, dass die mir mein Guthaben nicht auszahlen und stattdessen es durch Rechnungen über Papierrechnungen aufbrauchen lassen. Sollen die halt die Gerichtskosten tragen, wenn die zu blöd oder zu geizig sind, um solche Buchhaltungsfehler in den Griff zu bekommen. Erstmal ein peinlicher Fehler. Peinlich, dass die ihn nicht beheben können. Peinlich, dass die mir am Telefon nicht den aktuellen Stand sagen können. Peinlich, dass das über mehrere Monate schon so geht und peinlich, dass die selbst auf Briefe nicht reagieren.

Kommentar von Simple_avatar5small

am 30. Oktober 2009 18:24

Ich hatte 2 weitere ähnlich intelligente Rechnungen, wurde aber alles schnell gelöst und rücküberwiesen mit Emails an info@telekom.de unter Angabe von Kunden-, Rechnungsnummer und Problem. Ich habe in der Email darauf hingewiesen, dass ab sofort meine Genehmigung des Lastschriftverfahrens erlischt, das heißt, sie dürfen rechtlich nichts mehr abbuchen. Tipp: AW: in die Betreffzeile einfügen, als ob es eine Antwort wäre, ich bilde mir ein, es wird schneller geantwortet.

beantwortet von am 3. September 2009 12:07

Die Relation; Korrespondenz, Anwalt,Zeit, Nerven gegen 1,39 € stehen in keinem Verhältnis. Einmalig würde ich es bezahlen.

Kommentar von Simple_avatar5small

am 30. Oktober 2009 18:26

Nein, es ist eine Email wert.

beantwortet von am 3. September 2009 11:49

Du hast eine Gebührenpflichtige Dienstleistung in Anspruch genommen und mußt die Selbstverständlich bezahlen!Hättest du dir die Onlinerechnung ausgedruckt,bräuchtest du dich jetzt nicht an 1,39€ aufhängen!

Kommentar von Simple_avatar5small

am 3. September 2009 11:58

Vielleicht Frage lesen? ICH ERHALTE KEINE LEISTUNGEN MEHR!!

Kommentar von F228c0d8487ecf4d4a446b24c66df499small

am 3. September 2009 12:38

Ich hab´die Frage schon gelesen.Mach dir da mal keine Gedanken!Du hast aber nachträglich eine zusätzliche Leistung angefordert und bist kein Telecomkunde mehr!Glaubst du die machen dir daß umsonst?

Kommentar von Simple_avatar5small

am 7. September 2009 19:17

Ich habe nichts nachträglich angefordert, dann wüßte ich ja, wofür ich die Rechnung kriege! Papierrechnungen habe ich während meinem Vertrag erhalten. Jetzt habe ich seit Juni keine Leistung, keinen Vertrag, keine Gebühren zu zahlen, nur eine Rechnung für 1 Papierrechnung im September.

beantwortet von am 3. September 2009 11:31

alles schriftlich dokumentieren:widerspruch als einschreiben versenden und widerspruch mit der aufforderung, genau zu erklären weshalb du zahlen sollst, versehen.