Frage von Silversun85, 42

Muss ich eine Samsung Reperatur zahlen wenn ich das Handy erst vor 1 Monat gekauft habe?

Hallo, das Laden meines Handys ging komplett nicht mehr deshalb habe ich es in die Reperatur gebracht. Sie haben mir nichts von anfallenden Kosten gesagt aber ich bin jetzt unsicher. Es hieß ich soll morgen wieder kommen.

Wäre es schlauer gewesen, dass Handy zurückzuschicken zu Media Markt (statt Reperatur) und es dann erneut woanders zu kaufen? Kann ich das immernoch machen? Habe von dem Reperaturservice nichts gutes gehört.

Schonmal Danke für die Antworten :)

Antwort
von Thather, 25

Du hast eine Gewährleistung von 24 Monaten.

Wenn der Defekt des Gerätes bei sachgemäßem Gebrauch passiert ist, dann muss die Reparatur kostenfrei sein. Du könntest sogar Fahrtkosten geltend machen. 
Wenn es durch unsachgemäßen Gebrauch kaputt gegangen ist, musst Du zahlen. Sowas sollte man aber immer im Vorhineien besprechen.

Nach 12 Monaten tritt die Beweislastumkehr ein.

Kommentar von Silversun85 ,

Danke für die Info! :) Hab nichts gemacht mit dem Handy nur geladen ganz normal. Ich habe aber immer mehr das Gefühl ich hätte es einfach schon vorher zurückschicken sollen, also nicht zur Reperatur :/

Antwort
von priesterlein, 24

Einfach zurückgeben wegen "kaputt" ist nicht und der Mediamarkt muss dem nicht zustimmen. Nach einem Monat greift locker und unangefochten die Gewährleitung oder sogar je nach betroffenem Teil die Garantie. Auf dich sollten keine Kosten zukommen, wenn du es da zur Reparatur gibst, wo du es gekauft hast.

Kommentar von Silversun85 ,

Ist es nicht so, dass man das zurückgeben kann in der Frist ohne Angaben von nem Grund? ich meine, es war meines Erachtens schon von vornerein kaputt (hat nie richtig geladen, nie schnell, ca. 5-6 h! und das ein S6!) deshalb wollte ich es eh zurückschicken aber jetzt geht das wahrscheinlich nicht mehr

Antwort
von Hadoouken, 25

Dad handy hat noch garantie, media markt waere besser gewesen :3 lg

Kommentar von Silversun85 ,

Ich war dort und die haben mich direkt zum Samsung Reperatur Laden geschickt (verifizierter Laden von Samsung aber nicht direkt Samsung)

Antwort
von Hideaway, 13

Ist das ein eigenständiger Reparaturbetrieb oder gehört der zu Media Markt? 

Kommentar von Silversun85 ,

Gehört zu Media Markt, die meinten sie schicken es auch dorthin, hab auch meine Rechnung mitgenommen

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