Frage von evaschmalofski, 45

Muss ich als Kunde im Supermarkt heruntergefallenes selbst putzen?

Hallo, Heute ist meinem Vater im Supermarkt (Lidl) neben der Kasse ein Becher Buttermilch runtergefallen. Ich habe es der Kassiererin gesagt und sie hat mir daraufhin eine Küchenrolle in die Hand gedrückt und gesagt, dann soll ich es bitte wegmachen. Den Preis für die Buttermilch von 0,55€ mussten wir nicht übernehmen, bzw. ist die Kassiererin nicht darauf eingegangen. Jedenfalls habe ich dann die Buttermilch vom Boden gewischt doch als wir den Laden verlassen haben, meinte mein Vater, der Jahrzehnte lang Filialleiter bei Aldi war, dass es eigentlich nicht normal ist, dass der Kunde dies übernehmen muss.. Ich kenne mich dabei leider nicht aus, aus Interesse frage ich deswegen.. Ist es normal, dass der Kunde selbst, das heruntergefallene säubern muss?

Danke

Antwort
von Cokedose, 8

Anstatt froh zu sein, dass ihr nicht mal die Buttermilch bezahlen musstet, beschwert ihr euch auch noch, dass ihr eure eigene Sauerei wegmachen musstet. Abgesehen davon, dass es einfach eine Frage von Anstand und Erziehung ist, ist es auch rechtlich so, dass derjenige der den Schaden verursacht hat, diesen auch wieder beseitigt / ersetzt.

 § 249 Abs. 1 BGB

"Wer zum Schadensersatz verpflichtet ist, hat den Zustand herzustellen, der bestehen würde, wenn der zum Ersatz verpflichtende Umstand nicht eingetreten wäre."

Die Schadensersatzpflicht ergibt sich widerum aus § 823 Abs. 1 BGB:

"Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den Körper, die Gesundheit, die Freiheit, das Eigentum oder ein sonstiges Recht eines anderen widerrechtlich verletzt, ist dem anderen zum Ersatz des daraus entstehenden Schadens verpflichtet."

Das sollte dein Vater aber in all den Jahrzehnten schon mal gehört haben, zumal das auch jede andere Situation im Leben betrifft, nicht  nur beim Einkaufen.

Kommentar von Cokedose ,

Und davon mal ganz abgesehen ist Lidl kein Supermarkt. Das sollte dein Vater auch wissen.

Antwort
von schwabbeltea, 15

Gesunder Menschenverstand meine Leute. Wenn du etwas fallen lässt dann macht man es doch auch weg. Ist für mich eigentlich selbst verständlich.

Hätte es sofort weg gewischt

Antwort
von xDanielLe, 8

Ich kenne es so dass die mitarbeiter hilfsbereit sind und es wegmachen...

Antwort
von Ramon1706, 19

In der Regel machen das die Angestellten.

Antwort
von martinzuhause, 19

wer einen schaden verursacht muss ihn natürlich auch beseitigen.

Antwort
von Gestade3, 17

Hallo,

das ist eine Frechheit

Alles Gute

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