Frage von Pidri07, 67

Muss ich als Kassiererin fremde Taschen kontrollieren, wenn es eine Arbeitsanweisung ist?

Ich arbeite nebenher in einem Supermarkt als Kassiererin. Da bei uns in letzter Zeit ein bestimmter Artikel vermehrt gestohlen wurde, haben wir schriftlich die Anweisung erhalten "vermehrt Taschenkontrollen bei Kunden durchzuführen". Ich kenne die Gesetzeslage und weiß dass ich selber keine Taschen kontrollieren darf und dass selbst bei begründetem Verdacht die Polizei gerufen werden muss. Ich will keine Taschen kontrollieren müssen, da auch selbst die höfliche Frage einen Blick in die Tasche werfen zu dürfen bei Kunden nicht gut ankommt. Deshalb wollte ich Fragen ob jemand weiß, ob ich diese Anweisung der Taschenkontrollen auch einfach ignorieren kann, oder ob mir eine Abmahnung droht wenn ich bei einem Testkauf nicht danach Frage in die Tasche schauen zu dürfen.

Antwort
von Materianer, 57

das währe dann eine straftat. du müsstest eigentlich die polizei rufen wenn sich einer weigert die taschen selber zu entleeren

Antwort
von peterobm, 59

Kontrollieren insofern nur ein Blick rein gestattet ist und das auch nur wenn die Person damit einverstanden ist. Finger weg

Kommentar von Pidri07 ,

Genau. Es ist ja das gute Recht jeder Person diese Frage zu verneinen, was ich selbstverständlich sofort Akzeptiere, womit die Sache sich dann auch schon erledigt. Nur leider weiß das nicht jeder und fühlt sich dann schnell auf den Schlips getreten, vor allem wenn andere Kunden das mitbekommen. Das ist dann immer eine ganz blöde Situation in die ich niemanden reinmanövrieren möchte. Meistens bekomme ich als Kassiererin dann die Wut der Kunden zu hören und kann mich nichtmal erklären. Ich würde niemals in Taschen ohne das Einverständnis schauen, festhalten würde ich ohne konkreten Verdacht sowieso keinen und an der Kasse seh ich eh nicht wer was im Laden einsteckt und wer nicht. Ich mag die komplette Situation nicht, und möchte deshalb diese Anweisung ignorieren und hab natürlich trotzdem Angst dass mir dann eine Abmahnung wegen nicht ausgeführten Arbeitsanweisungen droht.

Antwort
von Kirschkerze, 67

Du DARFST nicht einmal fremde Taschen kontrollieren ;) Egal wer dir das sagt, dazu bist du gesetzlich nicht befugt.

Kommentar von Zumverzweifeln ,

Aber reingucken darf eine Kassiererin doch, oder?

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