Frage von QuestionGun, 35

Müssen Händler waren zurücknehmen und mir das Geld zurückgeben auch wenn auf dem Kassenbon nicht steht das die Waren zurücknehmen müssen?

Tut mir Leid wenn es sich wie eine dumme Frage anhört.

Antwort
von sahov, 32

"Offline" Händler müssen gar nix zurücknehmen, das ist reine Kulanz.

Kommentar von QuestionGun ,

Ich dachte innerhalb 14 Tagen ist es Pflicht?

Kommentar von sahov ,

Nein, nur beim Online Kauf gilt das.

Kommentar von QuestionGun ,

Dabei ist beim Umtausch auch zu verstehen das man auch das Geld zurück kriegt, Umtausch=Rückgabe?

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