Frage von Rina1992 30.08.2012

Mozilla Firefox 15.0 Final funktioniert nicht richtig & öffnet sich manchmal nicht.

  • Hilfreichste Antwort von IRON67 30.08.2012
    2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

    Habe mir vor 2 Tagen Mozilla Firefox 15.0 Final runtergeladen

    Nur mal so am Rande: Wenn du bereits vorher Firefox hattest, hättest du ihn auch einfach updaten können - vollautomatisch.

    Woran liegt das nun ?!

    Meist beschädigtes Nutzerprofil oder zueinander inkompatible Add-ons, auch schon mal ein zu aggressives Virenscannerchen oder ähnliches.

    Benutzer-Profile erstellen und löschen

  • Antwort von Kriwanek 30.08.2012
    1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

    Live Security Platinum

    You lost!

    Übelste Malware und Firefox kann dafür rein gar nichts.

    Trenne den betroffenen PC bitte jetzt vom Internet. Drucke dir vorher noch diesen Text aus, falls du ihn jetzt noch mit dem verseuchten PC lesen solltest.

    Der Rechner ist mit einem Trojaner infiziert. Wer auch immer ihn administriert: Der- oder diejenige ist für den Befall mit der Schadsoftware verantwortlich, denn offensichtlich wurde sicherheitsrelevante Software nicht auf dem aktuellen Stand gehalten. Abgeschaltete Windows-Updates, veraltete Browser und Plug-Ins etc. sind die häufigsten Ursachen. System, Browser und Browser-Plug-Ins müssen laufend aktualisiert werden!

    Trojaner lassen sich nicht mehr beseitigen, wenn das Systemverzeichnis und der Master Boot Record (MBR) erst einmal infiziert wurden so wie in deinem Fall. Wer anderes verspricht hat keine Ahnung, ist entschieden zu gutgläubig oder lügt.
    Auch eine einfache Neuinstallation mit der Windows-CD bietet keine Garantie dafür, dass die Schadsoftware auch wirklich entfernt wird. Nur das Überschreiben des MBR ist wirklich sicher, wofür die Installation unbedingt benutzerdefiniert mit den erweiterten Optionen und Löschen der alten Partitionen zu erfolgen zu hat.

    Reparaturversuche verschwenden Zeit ohne Ende, sind potentiell erfolglos und hinterlassen in jedem Fall ein weiterhin kompromittiertes, d.h. nicht mehr vertrauenswürdiges, System.

    Setze den PC also neu auf.

    Gehe dabei folgendermaßen vor, genau der Reihe nach:

    Trenne den betroffenen PC jetzt bitte endlich vom Internet! ;-)

    1. Nimm eine Notfall-CD und starte von dieser. Solche CDs liegen PC-Zeitschriften oft bei und es steht dann außen auf dem Heft drauf. Oder lade dir von einem anderen PC aus ein Image der Knoppix-CD herunter und brenne dieses Image bootfähig auf eine CD.
    2. Verbinde den PC wieder mit dem Internet.
    3. Ändere alle Passwörter für Banking, E-Mail und Webseiten, auf denen du dich registriert hast. Benutze jeweils ein anderes, sicheres Passwort.
    4. (Nur mit Linux-Kenntnissen, sonst überspringe diesen Punkt): Öffne ein Terminal oder drücke [Strg]+[Alt] gleichzeitig, dann [F1].
      Überschreibe den MBR, um ggf. ein Rootkit zu beseitigen, so:
      dd if=/dev/zero of=<Festplatten-Device> bs=1 count=4 seek=440 conv=notrunc.
      Beispiel:
      dd if=/dev/zero of=/dev/sda bs=1 count=4 seek=440 conv=notrunc.
      Bei nur einer S-ATA-Platte heißt diese /dev/sda, bei nur einer IDE-Platte heißt diese /dev/hda.
      Du weißt nicht, ob du eine oder mehrere Platten hast? Der Befehl für die Anzeige der Platten lautet sudo fdisk -l (l ist ein kleines 'L').
    5. Besorge dir zumindest die Netzwerktreiber für deine Hardware vom Hersteller des Mainboards bzw. der Netzwerkkarte.
      Die Hardware lässt sich durch Eingabe von lshw ermitteln.
    6. Scanne die zu sichernden Daten (nur deine Bilder, Musik, Videos, Texte etc., keine Windows-Systemdateien!), vernichte alle infizierten und sichere den Rest.
    7. Beende Linux. Boote dann von deiner System-CD/DVD und installiere mit benutzerdefiniert(erweitert) -> Laufwerksoptionen(erweitert) neu. Lösche zunächst alle Partitionen und erstelle dann je nach Bedarf eine oder mehrere neue.
    8. Update das System. In Zukunft bitte regelmäßiger, dann bekommst du solche Schadsoftware nicht so schnell wieder auf den Rechner.
    9. Ein Image-Backup vom frisch installierten und aktualisierten System ist sehr zu empfehlen.

    Punkt 4: Diese Methode überschreibt den MBR zuverlässig. An sich sollte das auch eine benutzerdefinierte Windows-Installation bewirken, wenn man die Systempartition löscht und neu erstellt – an sich. Recovery-Methoden leisten dies in der Regel nicht.

    Zu kompliziert? Dann frag einen Kumpel oder bring den Rechner mitsamt dieser Anleitung zu einem Fachbetrieb.

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