Frage von Kieselberg, 32

Montage der Führungsschiene scheint nicht möglich, da Zahngurt zu kurz Kennt jemand das Problem?

Antwort
von hasenknuffel,

Es wurde die falsche Größe bestellt. Du schreibst ja selbst, dass es von Hörmann ist. Dort wird nach verschiedene Größen unterschieden. Je nachdem, wie hoch dein Tor ist, muss dementsprechend die Führungsschiene die Größe vorweisen aber auch der Gurt. Passend dazu der Anschlag.

Höchstwahrscheinlich wurde von Hörmann die falsche Größe eingepackt. Hörmann bestellt ihre Teile aus allen Himmelsrichtungen und da kann so ein Fehler mal passieren. Umso ärgerlicher ist es, wenn man rund 1500 bis 2000 Euro für ein Garagentor ausgegeben hat mit fehlenden bzw. falschen Einzelteile.

Melde dich bei nem Hörmann-Fachstelle oder bei dem Markt, von dem du es hast.

Antwort
von teutonix1, 26

Was sagt denn der Hersteller(kundendienst) dazu?

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