Frage von Ergonator2, 3

Mobilnetz funktioniert nicht, was kann ich tun?

Bin bei Alditalk (e-plus netz) und habe seit gestern keinen Mobilempfang mehr (wohne in dresden). Was kann ich tun? Habt ihr eventuell das selbe Problem?

Antwort
von FHeld90, 2

Oft liegt sowas an den Einstellungen im Handy selber (z.B. APN), im Link siehst du eine Anleitung, vllt hilfst das ja. Wenn nicht kann es auch sein das die SIM-Karte oder Handy an sich defekt ist. Sonst einfach mal die Hotline anrufen ob zur Zeit eine Störung in deinem Gebiet vorliegt.

LINK: http://praxistipps.chip.de/einstellungen-fuer-aldi-talk-internet-flat-einrichten...

Kommentar von Ergonator2 ,

Ich denke nicht, dass es an den Einstellungen liegt da es das letzte halbe jahr perfekt funktioniert hat und ich seitdem nichts umgestellt habe.

Kommentar von FHeld90 ,

Ein ähnliches Problem hatte ich auch schonmal, obwohl ich keinerlei Änderungen in den Einstellungen gemacht habe, jedoch hatte es sich nach einem Update der Software einfach umgestellt. Wenn du ein Androidhandy hast einfach mal hier schauen "Einstellungen>Mobile Netzwerke>Zugangspunkte" hier sollt mindestens eine "ich nenne es mal Set" drin stehen, welches aus u.a. Name, APN, Proxy...blablabla, besteht, hinterlegt sein.

Wenn das nicht der Fall ist, kannst du in diesem Menüfenster auch alles auf Standard zurücksetzen, was auch oft die Probleme behebt.

Dann Flugmodus ein und aus und vllt läufts dann wieder ;)

Antwort
von LucimannHDTVYT, 1

Hallo, ich würde mal bei: ,,Mein Aldi Talk“ gucken ob irgendwas nicht stimmt. Falls dann der Fehler immernoch besteht, würde ich mal den Kundenservice kontaktieren:

Kontaktformular: https://www.alditalk.de/kontakt

Telefon: 0177-177 1157 Laut Chip http://praxistipps.chip.de/aldi-talk-service-hier-finden-sie-die-kunden-hotline_...

 Ich hoffe, ich konnte helfen.

Antwort
von LuHatEineFrage, 3

Vielleicht die Flat nochmal neu buchen

Kommentar von Ergonator2 ,

habe jetzt erstmal versucht die momentane option zu kündigen, jetzt steht da zwar "gekündigt am 12.11. aber ansonsten ist noch alles so als wäre die option noch aktiv, weißt du zufällig wie lang das etwa dauert bis die kündigung durch ist?

Kommentar von LuHatEineFrage ,

Da hab ich leider keine Ahnung... vielleicht 24 Stunden? Versuch die Flat nochmal neu zu buchen, vllt kannst du die alte ja dann kündigen

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