Mobilcom - falsche Abrechung, Aßerordentlich kündigen???
divel0 am 27.03.2008 um 13:34 Uhr
Hallo, Habe einen Mobilcomvertrag mit einer Gebühr von 14,95 Euro und dieser beeinhaltet monatlich 50Sms und 15 Gesprächsminuten, egal welches Netz, außer Sonderrufnummern.
Nun habe ich wieder eine Abrechnung bekommen und hatte nur zwei Telefongespräche geführt, ind O2 Netz von insgesamt 2:30 Minuten (beide Gespräche) Der Anbieter möchte für diese Gespräche 1,32 Euro + MWST. Er hat die monatlichen Freiminuten nicht berücksichtigt.
Nun die Frage: kann ich aus einem solchen Grund den Vertrag fristlos kündigen???
Bin allgemein ziemlich unzufrieden mit dem Anbieter, fühle mich abgezockt!!! Wäre ein "gefundenes fressen" für mich da der Vertrag sonst erst 2009 ausläuft...
Antworten
Die Rechnung muß reklamiert werden es ist aber kein Kündigungsgrund.Nicht einmal kein Empfang berechtigt zur außerordentlichen Kündigung.Alles selber durch :-(
Nein, das ist noch kein Kündigungsgrund. "Fehler" können passieren, das musst Du urgieren.
Pinbuster am 27. März 2008 13:36 Urgieren???
Tippse am 27. März 2008 13:40 Lenk nicht vom Thema ab Pinbuster, wo warst Du Ostersonntag??? ;-)
manu1979 am 27. März 2008 13:41 Aber was ist denn jetzt urigieren?????
Pinbuster am 27. März 2008 13:43 Ich muss mich irgendwo verfahren haben, bei dem Schnee...
Hattest Du wenigstens Dein Bunnykostüm an?
Tippse am 27. März 2008 13:45 Ja klar, lies den entsprechenden Thread dazu nach, dort kannst Du meine diesbezüglichen Erlebnisse erfahren... :-(
divel0 am 27. März 2008 13:41 Jeden Monat aufs neue??? Können/dürfen Fehler passieren??? Mir ist es einmal passiert das mein Konto nicht ausreichend gedeckt war das hat mich eine bei Gesamtrechnung von 40 Euro dann 90 Euro gekostet, für ein kann ja mal passieren. Das sind die reinen Abzocker. Habe denen die Einzugsermächtigung entzogen weil die jeden Monat versuchen mich über den Tisch zu ziehen, dafür zahle ich nun auch noch eine monatliche Gebühr von 4 Euro+ MWST
Tippse am 27. März 2008 13:43 Du musst anrufen und das klären, oder die Rechnung schriftlich beeinspruchen, je nachdem, was Dir lieber ist bzw. wie umgänglich die sind.
Wenn Du die Tarifbestimmungen liest, siehst Du, dass die 50 Frei-SMS in alle Netze gesendet werden können, die 15 Frei-Min. gelten allerdings nur für's Festnetz und das eigene Mobilnetz.
... Die mtl. 15 Inkl.-Min. werden angerechnet auf Standard-Inlandsgespräche (außer z.B. Service- und Sondernummern) ins dt. Festnetz und ins gleiche Mobilfunknetz sowie Mailboxabfrage, die mtl. 50 Inkl.-SMS werden angerechnet auf den nat. SMS-Versand in alle dt. Mobilfunknetze ...
Quelle: https://onlineshop.mobilcom.de/shop.php?action=tariffdetail&bid=62235&MO...
divel0 am 27. März 2008 13:45 something is wrong
das ist die nachlesbare Info?? Danke hat mir geholfen
Pinbuster am 27. März 2008 13:53 Bei mir funktioniert der Link, aber die Bedingungen hast Du bestimmt auch in Deinen Unterlagen.
Pinbuster am 27. März 2008 13:57 Hier ist noch ein Link, siehe Fussnote 2: https://onlineshop.mobilcom.de/get_resource.php?id=49868&ras=pdfDatasheet
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