Mit welcher Frist muss ein Onlinehändler das Geld bei einer Rückgabe zurücküberweisen?
Ich habe Online einen Anzug gekauft und diesen vor 3 Wochen zurückgeschickt. Der Händler hat mir telefonisch und per mail die Rücknahme schon bestätigt. Aber bisher das Geld noch nicht zurückerstattet. Gibt es hierzu eine gesetzliche Frist, bis zu der der Händler spätestens zurückzahlen muss?
Antworten
Gar nicht, wenn Du Ihn nicht binnen 30 Tagen aufforderst. Wenn Du Ihn aufgefordert hast, dann 30 Tage.
Klingt komisch, ist aber so.
Ich hab mal online per Vorkasse ein Gerät bestellt, das nie geliefert wurde. Das Geld mußte ich mehrfach anmahnen. Erst als ich mit Anzeige drohte kam nach insgesamt 12 Wochen das Geld zurück.
Die gesetzliche Frist kenn ich nicht und die hilft auch nicht viel. Du mußt einfach eine vernünftige Zahlungsfrist setzen. Bei Nichteinhaltung mit Klage drohen (und nicht nur drohen!).
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