Frage von rechriko86, 18

Mit NetCologne in einen Neubau ziehen! Kann ich wegen fehlenedem APL kündigen?

Hallo zusammen!

Wir sind vor einigen Monaten in eine Neubauwohnung gezogen. Hier fehlt leider der APL der Telekom. Die Telekom legt aber auch nur einen APL, wenn ich dort ein Produkt bestelle. Ich hatte aber immer NetCologne und die können natrülich ohne APL nicht liefern. Kann ich nicht einfach einen APL bestellten bei der Telekom?! Laut unserem Vermieter geht das nicht. Dieser hat mit dem BauherrenService der Telekom gesprochen.

Kann ich bei NetCologne jetzt außerordentlich kündigen?

Antwort
von Telekomhilft, Business Partner, 8

Hallo rechriko86,

einen APL kannst du nur in Kombination mit einem Auftrag für eine Leitungslegung bestellen. Nur das Gerät selbst kannst du nicht ordern. Würde auch dahingehend nichts bringen, da es ja in unser Netz eingespeist werden muss.

Wenn dein bisheriger Anbieter dir am neuen Standort keinen Anschluss realisieren kann, warum auch immer, hast du gemäß Telekommunikationsgesetz ein Sonderkündigungsrecht mit einer Frist von 3 Monaten.

Da der Kontakt zwischen Vermieter und unserem Bauherrenservice bereits besteht, ist das schon mehr als die halbe Miete.

Viele Grüße Daniel H. von Telekom hilft

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