MisterSpex-Retoure nicht angekommen
Guten Abend,
Ich habe heute erfahren, dass meine MisterSpex Retoure nicht angekommen ist. Es geht um Brillen im Wert von 300€.
Am 25.12 hab ich das Packet bei einer DHL Paketstation im Ort abgegeben (beleg verlegt). Wie sieht es nun mit der Rechtslage aus? Muss ich dafür aufkommen?
Bitte um Hilfe. Vielen Dank
2 Antworten
Hallo TeeSchee,
falls sich das Problem bisher noch nicht geklärt hat, wende Dich bitte an unseren Kundenservice über unsere kostenlose Hotline (0800-8108090) oder per E-Mail (service@misterspex.de). Unsere Mitarbeiter werden Dein Anliegen dann umgehend bearbeiten und Dich bei der Klärung des Falls unterstützen.
Viele Grüße, das Mister Spex-Team
Wenn Du Deinen Beleg für den Versand der Sendung nicht mehr besitzt, kannst Du nicht beweisen, dass Du die Ware an DHL übergeben hast. Auch gegenüber DHL kannst Du keinen Schadenesatzanspruch stellen und somit bist Du zahlungspflichtig gegenüber MisterSpex.
