Frage von istdasokso12, 54

Mister Spex Gläser nachschicken oder wie?

Folgendes: Ich hab 4 Brillen zum Probieren bestellt. Wenn mir jetzt eine gefällt, schicke ich alle zurück und bestelle quasi mit meinen Werten eine weitere (neue) nach? Oder behalte ich die eine und schicke die 3 anderen zurück? Wie komm ich dann an meine Gläser?

Antwort
von MisterSpex, Business, 32

Hallo istdasokso12,

vielen Dank für Deine Ansichtsbestellung. Es freut uns, dass Du in unserem Online-Shop fündig geworden bist.

Nachdem Du Dein Paket mit den bestellten Brillen erhalten hast, probierst Du diese ganz in Ruhe bis zu zehn Tage zu Hause an. Reichen Dir diese zehn Tage noch nicht, beginnt mit dem Ende der 10-tägigen Anprobefrist unsere 30-Tage-Rückgabefrist. Falls Dir noch die entsprechenden Brillenwerte fehlen, kannst Du einen Sehtest-Gutschein für 9,90 Euro erwerben und einenTermin bei einem unserer über 550 Partneroptiker in Deiner Nähe vereinbaren.Beim Kauf einer Brille wird der Gutscheinwert im Anschluss verrechnet.

Ist bei der Bestellung eine passende Brille für Dich dabei, kannst Du das entsprechend auf einem mitgelieferten Bestellformular vermerken und die gewünschten Gläser auswählen sowie Deine Brillenwerte eintragen. Danach schickst Du alle Brillen kostenlos wieder an uns zurück und je nach Modell wird die Brille bei uns in der Werkstatt innerhalb von 2 bis 10 Tagen verglast.

Falls Du noch weitere Fragen rund um den Bestellprozess hast, kannst Du Dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Telefonisch ist dieser von Montag bis Freitag von 8 – 20 Uhr über die folgende kostenfreie Servicenummer erreichbar: 0800 810 80 90. Gerne kannst Du Dich auch per Mail mit uns in Verbindung setzen: service@misterspex.de.

Viel Spaß mit Deiner Bestellung und viele Grüße

Dein Mister Spex-Team

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten