Frage von ftng1ec5, 40

Microsoft Windows Guthabenkarte kann nicht genutzt werden?

Ich habe mir heute eine von diesen Karten gekauft und wollte die dann einlösen aber als ich den code eingegeben habe stand da folgendes : Leider ist ein unerwarteter Fehler passiert. Der Fehler wurde aufgezeichnet und wird untersucht. Versuchen Sie, Ihren Code etwas später einzulösen. Ich habe jz schon 2 1/2 std gewartet und es funktioniert immer noch nicht...

PS : das ist ne 25€ karte

Antwort
von ASRvw, 37

Moin.

"Etwas später" meint, nach dem sich ein Techniker die Fehlerprotokolle angesehen und ggf. den Fehler behoben hat. Das macht man allerdings bei Microsoft auch nur Werktags. Also darfst Du "etwas später" hier durchaus als Montag ab der Mittagszeit verstehen.

Klappt es dann auch noch nicht, wende Dich an den Support. Wenn es eine richtige Guthaben-Karte von Microsoft und nicht bloß ein Kassenbon mit einem Code drauf ist, steht da eine Support-Telefonnummer drauf.

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ASRvw de André

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