Frage von lasvegas2011, 44

Meine Bestellung ist verloren. Wo muss ich mich jetzt melden?

Hallo Und zwar habe ich mir von der Seite Amazon eine handyhülle bestellt welche am 08.04 ankommen sollte. Heute habe ich Amazon selbst und den Verkäufer angeschrieben und eine Antwort erhalten das das Paket bereits mit der deutschen Post raus geschickt wurde. Eine Sendungsverfolgung gab es bei der Bestellung nicht. Nun hatten wir schonmal das Probleme das Briefe wie z.B Rechnungen nicht angekommen sind. Wisst ihr wo ich mich da melden und mein Paket auffinden kann ? Weil Amazon und der Verkäufer können da ja nichts für. Danke schonmal 😊

Antwort
von Ifm001, 17

Wenn der Verkäufer gewerblich ist und Du als Privatperson aggierst ist das von rechtlicher Seite ein Problem des Verkäufers. Er muss die Warenübergabe an dich nachweisen.

Ich würde ihn das an deiner Stelle auch nicht aus falsch verstandener Fairness "abnehmen", da Du so bewirken kannst, dass es dann doch zu deinem Problem wird.

Was Du ohne Info an den Verkäufer machen kannst, ist eine Beschwerde an die Post, dass auffällig viele Briefe bei dir nicht ankommen.

BTW: Wenn Du mit dem Verkäufer kommuniziert, nutze die Funktionen von Amazon. So erhöhst Du die Chancen, dass Amazon im Zweifelsfalle auf deiner Seite steht.

Antwort
von SamsungApple3, 25

Ne Handyhülle kommt normalerweise mit der Post, und nicht mit DHL. Und drei Tage Lieferverzögerung sind manchmal völlig normal.

Kommentar von lasvegas2011 ,

So habe ich es auch geschrieben. Das es mit der Post kommt

Antwort
von ninamann1, 15

Normalerweise ist eine Handyhülle eine Warensendung , die dauert 5 bis 10 Tage

Kommentar von lasvegas2011 ,

Ich habe sie Anfang April 03.04 bestellt dort stand Lieferung 05-08.04.

Kommentar von ninamann1 ,

Dann sollte der Verkäufer einen Nachforschungsauftrag erteilen

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten