Das Problem kenn ich auch. Ich denke aber, dass es sich bei dem Leihen eines Ersatzhandys um Kollanz des Anbieters handelt, daher kann es ein minderwertiges sein. Mit dem Tarif ist das allerdings so eine Sache. Mittlerweile zahlt man ja z.T. auch höhere monatliche Beiträge, wenn man ein teureres Handy nimmt. Wenn das bei dir auch der Fall ist, würde ich mal in den nächsten Laden gehen und mich da erkundigen, denn wenn dir das Gerät nicht zu Verfügung steht, musst du ja auch nicht dafür zahlen. Ist auf jeden Fall meine persönlich Meinung. Versuch´s halt mal! Viel Erfolg dabei!

Es kommt darauf an, was in Deinem Vertrag steht. Wenn Dir im Vetrag die Nutzung eines entsprechenden Handys zugesagt wurde, muss O2 auch grundsätzlich ein entsprechendes Handy zur Verfügung stellen.

Ich gehe aber davon aus, dass Du 40,- € pro Monat für den Handyvertrag zahlst und eine so genannte Subvention für Dein Handy erhalten hast. Da ist es Dein Pech, was mit dem Gerät nach der Übergabe geschieht. Wenn es nicht schon von Anfang an kaputt war, kannst Du vom Verkäufer nicht viel erwarten; es sei denn, Du kannst nachweisen, dass der Defekt schon angelegt war, als Du das Handy erhalten hast.

Solltest Du eine Garantie auf das Handy erhalten haben, musst Du diese - entsprechend der Garantiebedingungen - in Anspruch nehmen.

Ich denke du soltest mit den leuten persölich reden weil dan sind sie auch zu viel mehr bereit und hast es eigelich selber kaputt gemacht weil dan bekommsrte kein erzatz oder frag mal bei deiner versicherung fals du eine hast

Es ist alles korrekt, als Ersatz reicht ein minderwertigeres, aber funktionieren muss es. Die 40 Euro im Monat zahlst Du ja nicht für das Handy, sondern für die Gespräche usw. Das Handy ist in den zwei Jahren noch nicht Dein Eigentum. Dein Handy bekommst Du nach der Reparatur ja zurück.

Mein handy ist zur zeit auch defekt. Fakt ist es müßen zwei reperaturen vorliegen(keine softwareupdates) und du hast anspruch auf ein neues handy. Allerdings nur wenn du noch garantie hast