Frage von queeneliza1, 46

Mein DHL Paket dreht sich im Kreis?

ich bin ziemlich ratlos, vor 2 Wochen hat jemand ein Parfum bei mir ersteigert, der Käufer hat geschrieben dass er ein mail erhalten hat von DHL dass das Paket nicht den Versandbedingungen entspricht. und das es angeblich zu mir zurückkommt. ich habe das Gefühl das Paket dreht sich im Kreis,auf meine mails reagiert DHL nicht bei der Kundenhotline bin ich 20 min in der Warteschleife und keiner geht ran. der Käufer wartet auf sein Parfum ich wollte ihm schon das Geld zurückzahlen aber er will das Parfum , versteht ich ja auch..so sieht der Paketverlauf aus Datum/Uhrzeit Ort Status Do, 07.07.16 21:10 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. Fr, 08.07.16 09:36 Österreich Die Sendung ist im Start-Paketzentrum eingetroffen. Fr, 08.07.16 09:36 Österreich Die Sendung wurde vom Absender an einen DHL Paketshop übergeben. Fr, 08.07.16 10:56 Österreich Die Sendung wurde abgeholt. Mo, 11.07.16 16:38 Aschheim, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Di, 12.07.16 04:48 Kitzingen, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Di, 12.07.16 08:26 Deutschland Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen. Di, 12.07.16 17:24 Kitzingen, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Mi, 13.07.16 01:59 Retoure Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Mi, 13.07.16 17:54 Regensburg, Deutschland Die Sendung wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben. (Homepage / Online Sendungsverfolgung: https://www.dhlpaket.at/sendungsverfolgung) Mi, 13.07.16 23:10 Regensburg, Deutschland Die Sendung ist im Zielland eingetroffen. Mo, 18.07.16 11:41 Regensburg, Deutschland Die Sendung aus dem Ausland ist im Import-Paketzentrum eingetroffen. Mo, 18.07.16 15:04 Regensburg, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet. Di, 19.07.16 01:27 Kitzingen, Deutschland Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Di, 19.07.16 11:32 Regensburg, Deutschland Die Sendung ist im Zielland eingetroffen. Di, 19.07.16 18:03 Kitzingen, Deutschland Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.

Antwort
von lp640, 25

Wenn das Paket jetzt wieder in Kitzingen ist, müsste es morgen früh zu irgendeiner Zustellbasis transportiert werden.

Wenn du morgen wieder was von einer Retour liest, hake bei dhl nach.

Antwort
von Rosswurscht, 29

Verlustanzeige bei DHL aufgeben.

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