Frage von Genius507, 30

Media Markt ein Gutschein oder Bares für ein Handy mit Defekt?

Ich habe seit einem halben Jahr das Samsung Galaxy S5 und vor ungefähr drei Wochen habe ich es wegen einem Defekt abgegeben (hatte noch die Garantie), mir wurde gesagt das dass Handy zur Samsung Zentrale geschickt wird da der fehler vor Ort bei Media Markt nicht gelöst werden konnte. Diese Woche hat Media Markt angerufen und mir gesagt das der Defekt vom Werk aus schon da war (bei der Produktion des Handys). Sie haben mir gesagt das ich entscheiden könnte ob ich ein neues S5 haben will oder das mir das Geld wieder zurück erstattet wird. Somit wollte ich wissen ob ich ein Gutschein bekomme oder es in Bar ausgezahlt wird. Danke im voraus :)

Antwort
von berlina76, 24

Da es ein Garantiefall ist gibt es nur Geld zurück oder neues Gerät.

Mit einem Gutschein mußt du dich in dem Fall nicht Abspeisen lassen. Kannst auf Auszahlung bestehen.

Antwort
von froschvleder, 19

Geld zurück erstattet. ......also bares 

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