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Marketing und Vertrieb bleiben "key"
Insgesamt lagern 58 Prozent der deutschen Unternehmen Geschäftsprozesse ganz oder teilweise an externe Dienstleister aus. Bei Marketing, Beschaffung, Kundenservice und Vertrieb sind sie vorsichtiger als in anderen Bereichen. Das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) befragte 4 300 Unternehmen zu ihrem Outsourcing.
Wie die Erhebung bei Unternehmen mit mindestens fünf Beschäftigten im verarbeitenden Gewerbe und ausgewählten Dienstleistungsbranchen zeigt, lagert der Einzelhandel mit rund 67 Prozent der Unternehmen dieser Branche am häufigsten Geschäftsprozesse aus, gefolgt von technischen Dienstleistern (65 Prozent) und dem Großhandel (58 Prozent). Im Fahrzeugbau ist der Anteil der Unternehmen, die Geschäftsprozesse an externe Anbieter auslagern, mit knapp 40 Prozent am geringsten.
Ich muss Dir völlig recht geben. Agenturen, die sofort auf den Vertrieb von Leistungen aus sind, haben nicht den wirklichen Nutzen im Kopf. Leistungen/Maßnahmen sind die Folge aus einer zielorientierten Planung, die im Dialog mit der Entwicklung eines Unternehmens/(Praxis) stehen. Wir beraten Zahnärzte in diesen Fragen und verlangen den Praxisinhabern oft einiges an Kondition ab, um für Sie erfolgreiches Marketing zu machen. Die meisten glauben leider immer noch mit einem Praxisflyer ist es getan. Das ist definitiv nicht so. Und von einem Marketingmix können sich die wenigsten etwas vorstellen.