Mango Online Shop - Rückversand selbst bezahlen?

Hi,

ich wollte demnächts im Mango Online Shop bestellen, doch leider kenn ich mich da nicht so aus. Hoffentlich kann mir jemand von euch weiterhelfen :)

1. Frage: Muss ich, wenn ich etwas zurückschicke, den Rückversand selbst bezahlen? Oder ist so ein ''Retourenschein'' oder so schon der Lieferung drin ?

2. Frage: Der Versand ist ab 30 € kostenlos. Wenn ich angenommen was für 40 € bestelle, ich aber Sachen zurückschicke und nur noch 20 € bezahle. Muss ich dann die Versandkosten doch bezahlen?

Danke schonmal im Vorraus :)

Answer 1

[banderLok]

Meine Mutter hat vor Weihnachten etwas zu Mango zurückgeschickt, die Kosten dafür musste Sie selber bezahlen. Es gibt aber die Möglichkeit die Ware in die nächste Mango Filiale zurück zu bringen. Mango schickt einen Rückgabeschein mit, der ist aber nur dafür da die zurückgeschickte Kleidung auszuschreiben, damit die Bearbeitung im Lager einfacher ist.

Zu deiner 2ten Frage glaube ich nicht, dass Mango die Versandkosten nachträglich in Rechnung stellt, das wäre zu viel Aufwand und würde mich als Kunden auch verärgern.