Frage von ErrorK678, 107

Logitech gaming software stürzt ab sobald ich ts3 öffne jemand eine lösung?

Also ich habe heute das Logitech g633 erhalten und bin mit dem Headset selber auch zufrieden aber mit der software nicht da diese abstürzt sobald ich ts3 öffne und sie lässt sich dann auch nicht mehr starten außer ich beende sie komplett im task manager und stecke es neu ein in den pc jedoch stürzt es dann auch wieder ab sobald ich irgendwas anklicke. ich habe auf der Logitech seite nichts gefunden zu diesem thema und der support ist nicht mehr erreichbar also falls jemand das selbe problem hat/hatte und eine lösung hat würde ich mich sehr über eine antwort freuen.

Lg.

Antwort
von bo0n88, 81

Halle! Ich habe gestern auch mein G633 erhalten und genau das gleiche problem wie du! Ich habe schon bei Logitech angerufen, der Support ist aber nicht sehr gut... mein problem wurde zwar aufgenommen, helfen wollte/ konnte mir aber niemand.

Mein altes G35 macht dagegen keine Probleme!

ich selber nutze Win10 habe bei Teamspeack und bei der Logitech sotware alles aktuell.

Kommentar von ErrorK678 ,

Hey ich habe mich auch nochmal an den Logitech support gewendet und ich habe jetzt eine lösung ich weis nicht ob sie dir auch weiter hilft aber bei mit läuft jetzt alles einwand frei!

 Bitte deinstallieren Sie den USB-Treiber Ihres Gerätes. Dazu gehen Sie bitte in den Gerätemanager und suchen die/das jeweilige PRODUCT NAME. Klicken Sie darauf mit der rechten Taste und entfernen Sie diese. Nun stecken Sie Ihr Produkt ab und nach etwa 1-2 Minuten wieder an. Nach kurzer Zeit wird der USB-Treiber automatisch installiert und ist einsatzbereit. 

Das hat bei mir geholfen versuch das doch auch mal wenn es nicht hilft habe ich noch andere vorschläge von logitech bekommen

Ich habe mein hedset auch von usb 3.0 auf 2.0 umgesteckt ob es daran lag kann ich aber nicht sagen

Kommentar von bo0n88 ,

werde ich gleich versuchen!!! vielen dank!!!

Kommentar von bo0n88 ,

so ich habe den das "Gerät" entfernt... ich hatte ganze 5 min damit wieder freude... nun habe ich teamspeack gestartet und dann hängt es sich wieder auf... es ist nun in der LGS auch kein headset mehr da ( kein Gerät gefunden).

wenn ich das Headset jetzt in ein anderes Port stecke, dann sagt er mir sogar, dass Windwos das USB- Gerät nicht erkennen konnte...

Kommentar von bo0n88 ,

ich habe den mini- usb stick jetzt paar mal abgesteckt direkt vom headset bis es wieder erkannt wurde... teamspeack gestartet... dazu bf4 und dann ganze 5 min spaß gehabt.. danach fliegt das headset wieder aus der software....

Kommentar von ErrorK678 ,

Folgende Schritte bitte Ich Sie durchzuführen um das Problem zu beheben oder einzugrenzen: 
1.) Bitte prüfen Sie ob der Fehler auch an einem anderen Pc besteht. 
2.) Bitte deinstallieren Sie den USB-Treiber Ihres Gerätes. Dazu gehen Sie bitte in den Gerätemanager und suchen die/das jeweilige PRODUCT NAME. Klicken Sie darauf mit der rechten Taste und entfernen Sie diese. Nun stecken Sie Ihr Produkt ab und nach etwa 1-2 Minuten wieder an. Nach kurzer Zeit wird der USB-Treiber automatisch installiert und ist einsatzbereit. 
3.) Bitte prüfen Sie, ob Ihr Pc auf dem aktuellsten Stand ist. Das bedeutet, dass Sie den Chipsettreiber und das Mainboard auf dem aktuellsten Stand bringen. Diese Updates finden Sie auf der Webseite des Pc-Herstellers. Bei Hilfe diesbezüglich bitte Ich Sie sich an deren Support zu wenden. 

Möglicherweise verhindert eine Hintergrundanwendung die korrekte Installation der Logitech-Software. Bitte führen Sie einmal eine "saubere Installation" durch, die im Folgendem beschrieben wird: 
Um zu verhindern, dass bei der Installation der Logitech-Software eine andere Hintergrundanwendung die korrekte Installation stört, führen Sie bitte die Schritte durch, die hier in der Folge beschrieben werden. 
Deinstallieren Sie zunächst sämtliche installierte Logitech-Software. Klicken Sie dazu auf "Start" (unten links im Windows-Bildschirm), wählen Sie "Systemsteuerung" > "Programme hinzufügen oder entfernen". 
 
Starten Sie anschließend den PC neu. 
Laden Sie nun die aktuelle Logitech-Software-Version von unserer Website herunter: 
 

 
Führen Sie nun eine sogenannte "Saubere Installation" der Logitech-Software durch. Befolgen Sie dazu bitte die folgenden Anweisungen: 
 
für Windows Vista / Windows 7: 
 
- klicken Sie links unten auf die "Windows-Blase" 
- tippen Sie in das Suchfeld "msconfig" (ohne Anführungszeichen) ein 
- ganz oben sollte "msconfig.exe" in der Ergebnisliste erscheinen 
- rechts klicken Sie darauf und wählen Sie "Als Administrator starten" 
 
für Windows XP 
 
- melden Sie sich mit einem Administrator-Konto an 
- klicken Sie links unten auf "Start", dann auf "Ausführen" 
- tippen Sie in das Feld "msconfig" (ohne Anführungszeichen) ein und drücken Sie die Enter-Taste 
Ein Fenster zur Systemkonfigurierung öffnet sich. 
 
 
1) Wählen Sie die Registerkarte "Dienste". Hier finden Sie alle Dienste, die während des Systemstarts geladen werden. 
2) Aktivieren Sie das Kästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden". 
3) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle deaktivieren". 
4) Wählen Sie die Registerkarte "Systemstart". Hier finden Sie alle Programme, die während des Systemstarts geladen werden. 
5) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle deaktivieren". 
6) Bestätigen Sie mit "OK". 
7) Starten Sie den PC neu. 
8) Installieren Sie die Logitech-Software (durch Doppelklick auf die vorher heruntergeladene Datei). 
9) Nach erfolgreicher Installation führen Sie noch einmal die Schritte 1-5 durch und aktivieren Sie alle Hintergrundprogramme durch Anklicken der Schaltfläche "Alle aktivieren". 
10) Bestätigen Sie mit "OK". 
 
 
Die saubere Installation ist nun abgeschlossen und die Logitech-Software sollte voll funktionsfähig sein. 
 
Falls das Problem dennoch besteht, müssen Sie die saubere Installation noch ein weiteres mal durchführen.Anschließend sollte die Logitech-Software korrekt funktionieren.

Mehr habe ich auch nicht wenn es immer noch nicht funktioniert selber nochmal anrufen unter: 

069 51709427

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