Frage von CalendulaBlume, 4.905

Lisox Abofalle, wie bekommt man sein Geld zurück?

Hallo!

Habe heute morgen eine SMS von Vodafone bekommen, dass sie von nun an 6,99€ pro Woche von meinem Konto abbuchen werden, wegen eines Abos bei Lisox.

Habe niemals wissentlich ein Abo abgeschlossen, ich wüsste noch nicht einmal welche Leistungen man da angeblich bekommen sollte?^^

Ich habe das Abo sofort über die mitgeschickte Internetadresse gekündigt. 7€ muss ich aber offensichtlich trotzdem einmalig zahlen. Das sehe ich nicht ein, ich habe niemals einen gültigen Vertrag mit "Lisox" abgeschlossen.

Was kann ich da nun tun, um mein Geld zurückzubekommen?

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Vodafone, 4.322

Das Geld bekommst du vermutlich nicht zurück, das bedarf ein Eingreifen der Regulierungsbehörde, die sich ohne einen eigenen Rechtsanwalt bestimmt nicht deinem Problem widmen wird. Storniere also das Abo bei dem Drittanbieter und beantrage bei deinem Simkartenanbieter über die Hotline eine Drittanbietersperre, damit du keine weiteren Abos abschliessen kannst.

Antwort
von peterobm, 3.775

Wissentlich bestimmt nicht, du warst nur auf einer Spieleseite, da passiert das ganz schnell. Lass das Abo über deinen Anbieter sperren. Das Geld wirst aber kaum zurückbekommen. Anbieter sitzt im Ausland

Kommentar von CalendulaBlume ,

Ich war auf keiner Spieleseite. Ich war auf Facebook, als ich die SMS bekam. 

Kommentar von peterobm ,

auch da gibt es spieleseiten, das kann schon vorher gewesen sein 

aber Danke ^^

Kommentar von CalendulaBlume ,

Das einzige, was ich gemacht hatte, war einen Link von Virgin Radio Lebanon zu öffnen, der mich auf diply.com geführt hatte. 

Kommentar von peterobm ,

DAS kann es durchaus schon gewesen sein. 

Antwort
von Biberchen, 2.790

sicher wirst du hier noch den Rat bekommen "geh zum Anwalt"! Aber das wird dir nichts bringen außer Kosten. Also verzichte auf die 7,- € und achte in Zukunft darauf was du anklickst.

Kommentar von CalendulaBlume ,

Danke für den "netten Hinweis", aber ich hab halt einfach nichts angeklickt! Nur den Link von Virgin Radio Lebanon auf Facebook. Haben ich und andere aber bestimmt schon unzählige Male getan. 

Antwort
von Helmi123, 2.328

Lies mal hier:

http://www.antispam-ev.de/wiki/Handy-Abo-Abzocke

Antwort
von Hannybaby, 3.381

Hallo, Ich hatte letzte Woche das gleiche Problem. Angebliches Klingeltonabo über zed.de. Ich habe Aber nie etwas abgeschlossen. Schreibe am besten eine Mail an Vodafone (kontakt@vodafone.com). Ich bekam so tatsächlich meine 4,99 Euro wieder... Noch ein Tipp: lasse dir über die Hotline am besten eine abosperre für Drittanbieter einrichten!

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