Frage von royal47, 45

Lieferung am angegebenen Datum nicht angekommen Was tun?

Habe 2 Sachen von Amazon bestellt und die beiden Bestellungen sollten innerhalb vom 12.09 - 16.09.16 ankommen, aber es ist bis jetzt immer noch nichts und eine email an den Verkäufer habe ich auch geschrieben aber keine hat sich zurückgemeldet. Die Lieferung kommt aus dem Ausland, würde sagen Japan weil es von "Sushiroll" angeboten wurde also meine Bestellung haha. Ist es normal das es immer noch nicht da ist?

Antwort
von Malavatica, 32

Aus dem Ausland kann es einfach mal länger dauern. 

Amazon gibt da nur ungefähre Lieferzeiten an. 

Kommentar von Malavatica ,

Der Verkäufer sollte sich aber schon melden. Ansonsten bei Amazon nachfragen, ggf. Das Geld zurück verlangen. 

Antwort
von dresanne, 27

Die Lieferzeit ist immer nur grob geschätzt. Oftmals trifft das nichtmal in Deutschland zu, geschweige denn aus dem Ausland. Die Lieferzeit ist nur angegeben, damit Du einen Richtwert hast. Da steht auch immer Ca.-Zeit dabei. Weder Amazon noch ebay können wissen, wann die Post die Artikel zustellt.

Antwort
von Jewi14, 18

Wenn es soweit herkommt, sind halt Verzögerungen möglich. Evtl. liegt es wirklich bei Zoll und du bekommst noch Post von denen. Eine Woche würde ich noch warten.

Danach kannst du Amazon anschreiben und um Hilfe bitten. Du hast doch Amazon Marktplaces genutzt?

Kommentar von royal47 ,

Richtig, hab marketplace genutzt

Kommentar von Jewi14 ,

Amazon möchte, dass die Kunden zufrieden sind. Daher an Amazon wenden, aber bitte noch eine Woche warten.

Antwort
von volpe93, 29

Kann sein, dass sie beim Zoll hängt

Kommentar von royal47 ,

Kann es dann sein, dass die Bestellung überhaupt nicht ankommen könnte? Mein Geld wurde aber schon abgebucht

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