Frage von ninamann1, 14

LCW Paket unauffindbar?

Ich habe vor 9.2 im LCW Shop verschieden Artikel bestellt und sofort online bezahlt .

Bis heute habe ich kein Paket erhalten.Nachfrage beim Verkäufer ergab , das Paket wurde am 11.8 versendet.

DHL findet das Paket nicht . Was jetzt ?

Antwort
von berlina76, 10

Wenn nicht anders in den AGB vereinbart trägt das Risiko des Versandes der Absender. Du hast ein Recht auf Ware bzw kannst auch vom Kauf zurücktreten der Verkäufer ist in der Lieferpflicht.

Setze dem Verkäufer eine Frist bis wann er liefern muss notfals per Zweitlieferung, und ansonsten fordere dein Geld zurück.

Der Käufer kann, soweit er will einen Nachforschungsauftrag beim Versandunternehmen einreichen und von der Seite seinen Schaden einfordern.

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