Frage von HansWurchst, 33

Laptop/Tablet/Notebook kein WLAN?

Moin, meine Mutter hat so ein Acer Netbook/Laptop teil. Es ist eher ein Netbook mit Touch, wo man den "Bildschirm" abnehmen kann und als Tablet benutzen kann.

Jedenfalls hat sie seitdem sie mit irgendnem Malware müll "Treiber aktualisiert hat" in ihren Worten kein Internet mehr. Unter Interneteinstellungen etc. kann man auch nicht mehr WLAN Netzwerke sehen, selbst bei Einstellungen kommt man nichtmal mehr auf WLAN, man kann lediglich den Flugmodus an- und ausschalten. Nichts anderes.

Bitte um Hilfe, danke!

Antwort
von Computerhilfe11, 21

Schalt den Flugmodus aus und mach einen Neustart.

Kommentar von HansWurchst ,

Ist ausgeschaltet. Neugestartet habe ich schon.

Antwort
von WosIsLos, 20

Betriebssystem neuinstallieren ist am sinnvollsten.

Kommentar von HansWurchst ,

Wüsste leider nicht wie, habe keine CD's mehr.. bzw. meine Mutter

Antwort
von Fuchsi2001, 13

Probier mal den router neuzustarten bei mir ist das großteils das problem...

Antwort
von COOLGAMETUBE, 20

Installier mal Malwarebytes.

Davon gibt es eine kostenlose Version und durchschaut deinen Rechner nach Malware und entfernt diesen.

Wie du ja angegeben hast, ist es Malware und kein Virus.

Kommentar von HansWurchst ,

Wie soll ich das instaliieren ohne Internetverbindung? Das kleine, dünne Gerät hat ja leider nichtmal n Eingang für das Netzwerkkabel..

Kommentar von COOLGAMETUBE ,

Aber bestimmt einen USB-Anschluss: https://de.malwarebytes.org/mwb-download/thankyou/

Kommentar von HansWurchst ,

Könnte auch ein Virus sein.

Kommentar von COOLGAMETUBE ,

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