Frage von Alphonse, 36

Laptop defekt- hab ich durch die Garantie ein Rückgaberecht?

Hallo :)

Ich hab mir zum Studium einen recht teuren Laptop bei SCHENKER gekauft (1.200€), leider hab ich nur Probleme mit dem Laptop:

-Bildschirm flackert komisch (Bildschirm wurde ausgetauscht, Problem nicht behoben) -Lautsprecher schalten sich spontan aus und funktionieren erst nach einem Neustart wieder

Eigentlich war der Laptop ein Fehlkauf, weil ich mich von tollen Grafikkarten etc. verführen lassen habe und der Laptop so groß und klobig ist, dass ich ihn nicht "mal so" zur Uni nehmen kann (obwohl das genau meine Idee war am Anfang....).

Hab ich mit der Garantie auch ein Rückgaberecht?

Antwort
von nici2506, 24

Wenn du solche Probleme hast hätte ich ihn schon längst zurück geschickt kommt aber darauf an wie lang du Garantie hast 

Kommentar von Alphonse ,

Garantie geht noch bis irgendwann im Frühling.....
Bin nicht die, die sich "schnell" um sowas kümmert ;D
Wie viel Geld kann ich dabei zurückbekommen?

Kommentar von nici2506 ,

Normaler weise den kompletten kauf Betrag aber ganz sicher bin ich mir nicht !Bei war es so das sie erst versucht haben zu reparieren und wo das weiter hin war mit Probleme hab ich den vollen Betrag bekommen !

Kommentar von Alphonse ,

Okay, Danke das hilft mir weiter :)

Kommentar von balvenie ,

@nici2506: Bist du dir sicher, dass es sich bei dir um einen Garantiefall handelte, oder war es vielleicht doch ein Gewährleistungsfall? Das von dir geschilderte Szenario ist jedenfalls eher für die Händlergewährleistung üblich.

Antwort
von balvenie, 18

Was meinst du mit Rückgaberecht? Eine nachträgliche Rückabwicklung des Kaufvertrages? Generell hängt dein Recht auf Rückgabe von den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers ab. Im Normalfall werden dort aber lediglich Reperaturen oder Geräteaustausch festgelegt, wobei ich die Bedingungen zu deinem Laptop natürlich nicht kenne. Da die Garantie eine freiwillige Herstellerleistung ist, gibt es hier auch keine gesetzlichen Regelungen.

Antwort
von unpolished, 16

Rückgaberecht? Nö, das hast du nicht. Wie kommst du darauf? Darauf kannst du pochen, wenn 3 Mal der gleiche Fehler erfolglos "repariert" wurde. Vorher aber nicht. Da kann der Händler nachbessern/reparieren. 

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