Frage von SexySingle93, 67

Lästiges Programm loswerden?

Wie werde ich ein lästiges Programm los? Schätze mal ist ein Ad für Chrome. Aber wenn ich auf Einstellungen gehe und auf Erweiterungen klicke, schließt es den Browser komplett. Es werden dutzende Werbungen angezeigt und selbst wenn ich neben der Werbung klicke, öffnen sich plötzlich 5 Seiten.

Habe es natürlich auch schon mit Standardprogrammen wie AdwCleaner und co probiert. Die finden entweder nichts oder können nicht darauf zugreifen.

Danke :D

Antwort
von timisimi20000, 7

Hallo!

Ich würde dir bei deinem Problem folgende Schritte empfehlen:

#1 Malwarebytes Anti-Malware

zu diesem Schritt lädst du dir bitte folgendes Programm runter:
https://www.malwarebytes.org/mwb-download/thankyou/
Dieses Programm dient dazu deinen Computer auf Malware zu scannen, die von
Antivirenprogrammen wie GData, Avast, Avira und Kaspersky nicht gefunden werden.
Bei "eingemüllten" PCs können das bis zu 30000 Funde sein! Also: Lade dir die Anwendung
herunter und starte sie. Wähle bei der Installation "Aktiviere kostenlosen Test von Malwarebytes PRO"
ab. Malwarebytes startet nach der Installation automatisch und macht ein Update der
Malwaredatenbank. Ist dies fertig, so gehst du oben in der Mitte auf "Scannen". Wähle hier den "Benutzerdefinierten Suchlauf".
Nun siehst du links eine Aufzählung aller Laufwerke. Setzte bei dem Laufwerk C: einen Haken. Nun musst du noch
links bei den 4 Kästen "Nach Rootkits suchen" anschalten (Ein Häckchen setzten). Nun kannst du auf den
großen "Jetzt durchsuchen"-Button gehen. Dein kompletter PC wird nun nach Viren durchsucht.
Dies kann je nach Qualität des PCs und der Größe aller Dateien auf dem C:-Laufwerk von 30 Minuten bis zu 2,5 Stunden
dauern, also lass dem Programm Zeit. Ist das Programm fertig, dann entferne alle Funde. Dein PC muss neu gestartet werden.
Danach kannst du Malwarebytes Anti-Malware deinstallieren, es wird nicht mehr benötigt.

#2 ADWCleaner

zu diesem Schritt lädst du dir bitte folgendes Programm runter:
https://toolslib.net/downloads/finish/1/get/HmyGN4Zshobp047WTmQmGJxRyXah6mzQ
Dieses Programm scannt deinen Computer auf sogenannte PUPs, auch Adware genannt (Potentially Unwanted Programs, Potenziell unerwünschte Programme).+
Starte das Programm und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Das Programm lädt weitere Dateien herunter. Es öffnet sich ein neues Fenster.
Hier gehst du auf "Scan". Dieser Scan geht im Vergleich zu Malwarebytes relativ schnell. Ist er fertiggestellt, so gehst du auf "Löschen",
nicht auf "Deinstallieren". Das Programm musst du nicht deinstallieren, weil es nie installiert wurde - es läuft ohne Installation.

#3 ESET Online-Scanner

zu diesem Schritt lädst du dir bitte folgendes Programm runter:
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_deu.exe
Der ESET Online-Scanner ist zwar dafür ausgelegt, im Browser zu laufen aber er funktioniert nur im Internet Explorer.
Dieser ist allerdings viel zu unsicher, weshalb man den Scannner auch herunterladen kann.
Diesmal musst du dich selbst zurechtfinden, ich kann hierzu im Moment leider keine "Bedienungsanleitung" schreiben.

#4 Eigenes Antivirenprogramm

Bei diesem Schritt machst du einfach einen kompletten Scan mit deinem Antivirenprogramm. Solltest du keines installiert haben,
so empfehle ich Avira Free [http://www.avira.com/de/avira-free-antivirus#start-download]. Solltest du zusätzlichen Schutz
wie zum Beispiel für Online-Banking und E-Mail-Schutz benötigen, so kann ich dir nur GData Total Protection [https:www.gdata.de] empfehlen.
Beide Antivirenprogramme haben in Tests der Stiftung Warentest sehr gute Ergebnisse erzielt [2,2 und 1,2]. Avira ist laut Stiftung
Warentest's Test das beste, kostenlose Antivirenprogramm. Die schlechtesten sind Microsoft Security Essentials, Panda Antivirus, McAfee und Comodo.

Solle all dies nicht helfen, so kannst du mich gerne als Freund adden und mir eine persönliche Nachricht schreiben.
Du kannst mir natürlich ebenso einen einfachen Kommentar dalassen - aber vergiss bei beidem nicht, mir zu schreiben
wieviel die 4 Schritte gebracht haben (wieviele Treffer meldeteten die Programme), welches Antivirenprogramm und welche Windows-Version
du verwendest.

Antwort
von Vortragshalter, 22

Habe es natürlich auch schon mit Standardprogrammen wie AdwCleaner und co probiert.

Und JRT ?

https://de.malwarebytes.org/junkwareremovaltool/

[JRT wird alle Programme schließen, also nicht gespeicherte Arbeiten bitte abspeichern und beenden]

Falls das nicht's gebracht hat, würde ich dir Eset Online Scanner empfehlen
http://www.eset.com/de/home/products/online-scanner/
PUP erkennung aktivieren, danach auf erweiterte Einstellungen gehen, und überall ein häkchen machen, ( Das mit der Proxy kannste weg lassen )
Bei den Erweiterte Einstellungen kannst du auch dein/e Laufwerk/e ändern, falls du Mehrere Festplatten o.Ä scannen willst musst du das auch noch auswählen, danach auf "starten" klicken.

Wenn der Scanner fertig ist ein Log posten.


Kommentar von SexySingle93 ,

JRT konnte mir leider auch nicht weiterhelfen. Nun probiere ich es mit dem eset. :)

Kommentar von Vortragshalter ,

Viel erfolg!

Kommentar von SexySingle93 ,

Ich habe jz einfach Chrome deinstalliert und nochmal installiert. Jz scheint wieder alles gut zu sein :D

Kommentar von Vortragshalter ,

achso, ich dachte das hast du schon gemacht ^^

Antwort
von xdxderich, 37

Drücke mal Windowstaste + R (bzw. öffne die Eingabeaufforderung) und dann gib dort folgendes ein : 

chrome.exe --disable-extensions --disable-gpu
–-disable-sync-apps --disable-plugins


Das sollte Chrome theoretisch ohne die Erweiterungen usw. ausführen. Dann kannst du ja versuchen die Erweiterung zu entfernen.

Im Normalfall sollte aber eigentlich ein Antivirenprogramm ausreichen... im Normalfall.

Kommentar von SexySingle93 ,

Habe das so eingefügt und es öffnet sich auch Chrome aber das Problem besteht weiterhin. Trotzdem noch Werbung, kann dennoch nicht auf die Erweiterungen zugreifen usw. ....wobei.......Moment....könnte doch klappen.....

Kommentar von xdxderich ,

Also falls es nicht funktioniert, und du dir sicher bist, dass das an einer Erweiterung liegt (was in diesem Fall ja wirklich sein könnte ^^), dann kannst du die Dateien ganz grob "aufräumen" ... Dabei werden aber sehr wahrscheinlich auch alle weiteren Erweiterungen von dir gelöscht. Auch Einstellungen, welche etwas mit den Erweiterungen zu tun haben könnten gelöscht werden.

Um das zu machen : Öffne diesen Pfad ( wieder mit der Eingabeaufforderung) : 

%appdata%\..\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions

Und dann lösche dort einfach alles. Theoretisch sollte die Erweiterung dann auch, wie alle anderen, entfernt sein (wenn es sich um eine "normale" Erweiterung handelt) .

Wenn du gewisse Erweiterungen behalten willst... Dann schreib das einfach mal hier ^^ Wird sonst so viel in einem Kommentar...

Kommentar von xdxderich ,

Übrigens wäre es gut, vor solchen "Eingriffen" ein Backup von diesen Ordnern dort zu machen... Nur, falls der Browser danach gar nicht mehr funktioniert ^^

Antwort
von Eisenkatze, 18

chrome ist der letzte rotz, die leben von der werbung. ansonsten deinstalliere einfach und mach neu drauf oder am besten firefox

Antwort
von NoobGamerLP, 40

Adblocker holen und dieses AntiVir Programm runterladen + mal kurz drüber laufen lassen: https://chrome.google.com/webstore/detail/avira-browser-safety/flliilndjeohchalp...

Kommentar von SexySingle93 ,

ich habe bereits 2 Adblocker und AntiVir sagt mir, mein System wäre sicher und hätte nichts gefunden :(

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