Die Bitte von Arcor sich für einen anderen Tarif zu entscheiden, kommt einer Kündigung durch Arcor gleich. Dass man mit dem Schreiben eine "Bestätigung" über die Adressänderung erhalten hat, ändert nichts am Inhalt. Die gewünschten Leistungen können am neuen Wohnort nicht erbracht werden, als wird der Vertrag gekündigt.

Anders sieht es aus, wenn man umzieht und Arcor am neuen Wohnort alle Leistungen anbieten kann. Dann ist eine vorzeitige Kündigung nicht möglich.

Du solltest jetzt auf jeden Fall ein Schreiben mit Bezug auf die "Bestätigung" an Arcor schreiben, dass du den Vertrag wegen des Umzugs kündigst, da die im laufenden Vertrag zugesicherten Leistungen durch Arcor am neuen Wohnort nicht erbracht werden können.

Arcor wird sich vermutlich gegen die Kündigung sträuben, aber da greift dir vielleicht der neue Anbieter (evtl. T·COM) hilfreich unter die Arme.

So wie Du das Problem beschreibst, läuft das auch bei der Telekom. Ich hatte das Problem bei denen auch, obwohl man mir bei der Telekom-Hotline zuerst versicherte, dass der veraltete Tarif übernommen werden kann.