Frage von DerDaene, 13

Kosten für damaliges Handy laufen nach 24 Monaten weiter?

Hallo ich habe 01/2014 einen Handyvertrag bei Mobilcom-Debitel abgeschlossen. Ich habe lt. Vertrag einen Paketpreis von 25,00€ mit Optionalen Zusatzkosten von 10€/Monat weil ich mir damals ein neues Handy mit ausgesucht habe.

Da ich recht zufrieden war habe ich nicht gekündigt und der Vertrag verlängerte sich 01/2016 automatisch um ein Jahr was auch so gewollt war.

Was mir allerdings nicht klar war, dass der "komplette" Vertrag weiter läuft, ich also auch jeden Monat 10€ für ein Handy zahlen soll, welches innerhalb der vorangegangenen 24Monate bereits abbezahlt wurde! (Habe mir ja kein neues geholt)

Habe ich nun die möglichkeit diese Handyoption abzuwählen oder ähnliches oder entstehen mir nun 120€ Kosten für nichts? Vom MD - Support keine Antworten auf Emails - Brief per Einschreiben wurde noch nicht versucht da ich erstmal Wissen möchte, ob meine Denkweise überhaupt gerechtfertig ist

Danke für hilfreiche Antworten!

Antwort
von Sandperle, 9

Also hier meine Erfahrungen:

Es ist manches Mal so, dass Du beim Vertragsabschluss suggeriert bekommst, dass Du das Handy kaufst und in quasi in Raten abbezahlst. Eigentlich mietest Du es aber - also lies Dir unbedingt Deine Verträge durch.

Auch solltest Du mal genau darauf achten mit WEM genau Du den Vertrag geschlossen hast - auch wenn deren Logo oben drauf steht.

Damit sich in Bezug auf Rückmeldung bei Mobilcom-Debitel etwas tut, gibt es einen einfach , aber auch gleichzeitig sehr sinnvollen Trick:

Kündige (auch wenn es jetzt noch etwas verfrüht ist...) mal  vorsorglich und fristgerecht Deinen Vertrag (mit dem Hinweis auf Rufnummern-Portierung, damit Du - egal was hinterher passiert - Deine Rufnummer behälst...)

Nach Vertrags-Kündigung kannst Du Dich vor E-Mails, Anfrufen und SMS von denen nicht mehr retten und man bietet Dir Guthaben, Tarife und zig Sachen an. Bei der Gelegenheit kannst Du ganz klar die Sache mit den 10,- Euro aufklären und für die Rücknahme Deiner Kündigung zur Bedingung machen, dass man Dir diese rückwirkend ab dem 25. Monat zurück erstattet.

Kommentar von DerDaene ,

Das hört sich sehr gut an. Ich hatte vor heute in einen MD Laden zu gehen um zu versuchen ob mir ein Mitarbeiter dort direkt helfen kann. Sollte das zu nichts führen werden ich deinen Vorschlag probieren!

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