Konzertkartenverlust auf Postweg. Was nun?

gefragt von am 29.12.2008 um 12:29 Uhr

Hallo,

bei Eventim bestellte Tickets für das ACDC Open Air sind auf dem Postweg verloren gegangen. Versand erfolgte als Standardbrief. Besteht Anspruch auf Ersatz? Wenn ja, in Form von neuen Tickets oder Rückerstattung des Kaufpreises?

Werden die verloren gegangenen Tickets "irgendwie" gesperrt, sodass kein Eintritt zu dem Konzert möglich ist?

Gruß

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beantwortet von am 29. Dezember 2008 12:32

Eventim schreibt dazu: http://kuerzer.de/9lyOvmI2r

beantwortet von am 29. Dezember 2008 14:28

Sperren lassen, neue anforden oder neue hinterlegen lassen ! Das solltest Du mit dem Kartenverkauf abklären !

Kommentar von 392f1ee93fcfa90a1525cb714186cae0small

am 30. Dezember 2008 15:00

Und wie lässt man Konzertkarten sperren?

beantwortet von am 29. Dezember 2008 12:52

Bei Verbrauchergeschäften trägt der Händler das Risiko des Versandes. Sofort bei Eventim reklamieren.

beantwortet von am 29. Dezember 2008 12:34

Es kommt darauf an, wann der Gefahrübergang stattgefunden hat. Und das ist widerum abhängig von der vertraglichen Vereinbarung. Manchmal ist so etwas mitversichert. Die Verkäufer schützen sich aber in der Regel durch Gewährleistungsausschluss, da es sonst allzu leicht zum Missbrauch einladen würde.

Kommentar von am 29. Dezember 2008 12:38

Naja, der Verkäufer trägt ja bis zur Zustellung bei mir (Briefkasten) das Risiko. Es gab ja auch keine Möglichkeiten einen anderen Versand zu wählen. (Naja, bei 24,90 € für Versand und "Vorverkaufsgebühr" ist ein 0,55 € Brief schon etwas lächerlich!!)

Wegen dem Missbrauch frage ich ja, ob die Tickets gesperrt werden...

Kommentar von am 29. Dezember 2008 12:53

bei Verbrauchergeschäften darf der Gefahrübergang nicht verschoben werden. Versand ist Gefahr des Händlers

beantwortet von am 29. Dezember 2008 12:34

Hi,

lies einfach mal den AGB von Eventim nach. Die werden sicherlich ab und an mal dieses Problem haben und daher irgendwelche Vorgehensweise vereinbart haben.

Ansonsten einfach mal die Servicehotline anrufen! Die helfen sicherlich weiter, wenn man sich nicht gleich wie die "Axt im Walde" verhält.