Kontoauszüge verloren-Darf Sparkasse abkassieren?
Ich habe meine Kontoauszüge verloren und telefonisch die Sparkasse darum gebeten, mir die von einem halben Jahr auszudrucken und nachzuschicken. Die haben das gemacht, allerdings wurde mir ein Brief pro Kontoauszug geschickt! Ich habe also ca. 20 Briefe bekommen. Mir wurde gesagt, dass das was kostet! Darf die Sparkasse jetzt jeden Kontoauszug einzeln berechnen?
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Das sind Zusatzleistungen, welche die Bank erbringt. Also müssen diese Zusatzleistungen auch bezahlt werden. Allerdings verstehe ich nicht, warum die Kontoauszüge gesammelt in einem Umschlag versandt wurden. Da würde ich mal nachfragen.
Natürlich darf sie das. Denn sie hat ja durch Deine Nachlässigkeit zusützliche Personal-, Materila- und Portokosten udn die darf sie neben einer Berabeitungsgebühr Dir in Rechnung stellen.
Was ist denn, wenn die Personalkosten geringer wären, hätte sie mir die Auszüge in einem Umschlag geschickt?
Dass es etwas kostet wenn Dir die Bank die Auszüge zusendet ist normal, aber dass sie diese einzeln versenden finde ich schon frech.
luckytess am 27. Januar 2008 13:27 oder dumm
Ja sicher darf sie das. Wenn Du etwas arbeitest, willst Du auch Geld dafür haben. So macht es auch die Sparkasse oder Bank. Was würdest Du sagen, wenn Dein Arbeitgeber erst mal fragte, darf der für seine Arbeit überhaupt etwas verlanden???
Aber gute zwanzig Kontoauszüge hätte man auch in einem Umschlag versenden können!
luckytess am 27. Januar 2008 13:29 Ich hätte es auch gut gefunden, wenn die Sparkassen-Angestellte/r auf die Kosten hingewiesen hätte.
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