Frage von lordejunkie, 1.106

komme mit o2 6431?

Ich habe heute eine neue Box bekommen und leider gibt es schon Probleme. Alles wurde korrekt angeschlossen, leider kommte ich nicht weiter. Wenn ich diese IP-Adresse gebe um zum Einrichtungsassistent zu kommen, kann der letzte Schritt nicht gemacht werden, also "Status der Erkennung des Zugangsnetzes" "nicht verbunden" und dann kommt auch entsprechend kein "Weiter"-Button.

Wieso? Und wie kann ich das irgendwie beheben?

Und mir ist kein Pin bekannt, ich kenne nur meine Internetzugangsdaten.

Danke im Vorraus.

Antwort
von Jewi14, 1.027

Doch irgendwann hast du mal einen Zettel mit einem Freischaltcode erhalten, der hat 10 Stellen.  Leider nur -auch wenn die Pappnasen von O2 es mir nicht glauben wollen- auf dem Zettel mit den ganzen Zugangsdaten steht er eben nicht. Es ist/war ein Extrazettel, den du wenig Beachtung geschenkt hast.

Erst mit dem Freischaltcode kannst du die Box einrichten, den Code musst du via Telefontastatur eingeben. Wenn du ihn wirklich nicht hast: 0800-5251378 und dort telefonisch anfordern.

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