Frage von DERKINGER, 20

Könnt ihr mir beim Thema Telekom-Flat helfen?

Ich habe mir eben 15€ Guthaben auf meinem Handy geladen. Danach hatte ich die Möglichekeit, mir für 0,99€ 25MB Datenvolumen zu kaufen.

Hab ich gemacht Nach einigen Minuten habe ich eine SMS bekommen. Und zwar haben die mir 2,99€ Guthaben abgezogen und schreiben folgende SMS:

Vielen Dank für ihre Aufladung. Wir haben Xtra 3-fach Flat wieder für Sie gebucht. In Kürze anteilig bis zum 21.02 nutzbar, danach wie gewohnt in voller Höhe.

Bitte, lacht mich nicht aus :D Ich habe mir noch nie eine Flat gekauft bzw. neuaufgeladen.
Und aus den Unterlagen von der Flat werde ich auch nicht schlauer. :/

Was hat es mit dem anteilig bis zum 21.02 nutzbar. Und dem danach wie gewohnt in voller Höhe. Früher hatte ich 2GB Datenvolumen.

Danke an die Person die mir helfen kann. :)

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 6

Hallo DERKINGER,

es ist so, dass der Xtra Triple voreingestellt ist. Ich vermute, du hast dann mit dem Aufladen für eine Weile pausiert und weil kein Guthaben auf der Karte war, wird dir dies jetzt anteilig berechnet. Hier http://agb.telekom.de/doku/datei/43120.pdf kannst du noch mehr dazu lesen.

Bei Fragen wende dich gerne an mich. :-)

Viele Grüße
Alexandra J. von Telekom hilft


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