Frage von Cantoclass, 20.2 Tsd.

Kennt jemand Tesento, ist das Pishing?

Habe gestern bei bei "Tesento" ein sehr günstiges Objektiv bestellt. Alle Daten angegeben und wollte über paypal zahlen, auch wenn sie 3% forderten. Zur Sicherheit und wie ich glaube, gut daran getan zu haben. Kam dann aber nichts, auch keine Bestätigung.

Heute jedoch kam eine Pishing-Mail mit meinem kompletten Namen, ich solle paypal verifizieren, da ansonsten in 7 Tagen geschlossen.

Was mich nur wundert, dass ich nichts im Netz über Tesento fand. Müssten auch viele andere betroffen sein, so dies eine Pishing-Seite ist.

Weiß jemand etwas darüber?

Antwort
von Sparkplug78, 14.1 Tsd.

Hallo allerseits. Ich bin auf der Suche nach einem NIKON Objektiv auf Tesento gekommen und war auch erst misstrauisch weil man nur sehr wenig Informationen zu ihnen findet. Ich habe den Schritt der Bestellung gewagt und das Objektiv per Vorkasse bestellt. Jeder Schritt der Bestellung wurde mir per Email bestätigt. Auftragseingang, Eingang der Zahlung, Bearbeitung der Bestellung, Versand der Ware und sogar eine Mail nach Ablieferung. Was mich dabei etwas gestört hat war die lange Lieferzeit. Insgesamt habe ich gut 2 Wochen von Bestellung bis Lieferung gewartet. Das Objektiv kam dann gut umverpackt aus UK geliefert. Allerdings war es unter der Umverpackung in einem komplett weißen, einfachen Karton. Eine typische bulk-ware Verpackung. Es ist aber ein voll funktionstüchtiges original Nikon Objektiv und war gut 30% billiger als bei anderen Anbietern. Mein Fazit: Wenn's nicht eilig ist, dann ist Tesento eine alternative für mich geworden.

Antwort
von asbach63, 12.7 Tsd.

Also ich muss sagen, dass ich meine Ware (Sony Kamera FDR-AX100E) 14 Werktage nach der Bestellung erhalten habe. Tesento schreibt nach mehreren Anfragen und Mahnungen zum langen Versandprozedere:

"Das Versandkonzept von Tesento basiert auf Sammellieferung aus dem Zentrallager zum Auslieferungslager in Großbritannien und im Anschluss als Einzellieferung zum Endkunden. Mit diesem Konzept sind die Ihnen angebotenen Endkundenpreise realisierbar und dadurch teilweise deutlich günstiger als bei anderen Anbietern. Lagerkosten sind in Europa sehr kostenintensiv und müssen auf die Endkundenpreise aufgerechnet werden. Diese Kosten haben wir stark reduziert. Der Nachteil sind die längeren Lieferzeiten, welche in Kauf genommen werden müssen. Sendungsdaten und Trackinginformationen liegen immer erst im Lokalversand, also ab Auslieferungslager mit Ziel Endkunde vor.                  

Kostenfreie Standardsendung : Die Bearbeitungszeit beträgt hier 2-3 Werktage und der reine Versandlauf bis zum Eintreffen beim Endkunden weitere 7-10 Werktage.

Beachten Sie bitte das Werktage keine Kalendertage sind. Samstage, Sonntage und Feiertage zählen nicht zu den Werktagen."

Gerechterweise muss ich zugeben, dass alle Mails innerhalb von 12 Stunden vom Kundendienst beantwortet waren. Durch die (einzige von Tesento akzeptierte) Zahlungsform der Vorauszahlung mit der Kreditkarte hatte ich allerdings nach so langer Zeit ein sehr mulmiges Gefühl, ob sich nicht doch ein Fake dahinter verbirgt. Als Resümee muss ich heute zum Ausdruck bringen, wer viel Zeit, Vertrauen und Geduld hat. ist mit den "guten Preisen" bei Tesento gut beraten! Die Ware kam gut verpackt und in 1A Qualität an.

Antwort
von VistaX, 7.933

Hallo Zusammen,

ich bin Profi-Fotograf und auch auf Tesento aufmerksam geworden durch die günstigen Preise.

Wir alle wollen möglichst günstig einkaufen,- bei gleichen Leistungserwartungen wie bei " teureren " Händlern. Aber i-wo kochen alle Händler mit Wasser und müssen / wollen ( mehr oder weniger ) Geld verdienen. Die Einen machen das über Masse und die anderen über weniger, dafür teurer.

Ich bin gerade in der Phase kurz vor einer Bestellung eines CANON Bodies und habe mich im Vorfeld mit TESENTO mal etwas befasst, da ich derzeit geneigt bin dort zu bestellen.

Dafür habe ich mich mal durchs Netz geklickt und nach "Erfahrungen" gesucht.Dabei ist mir ein statement von Verbraucherschutz.de aufgefallen, die im Dialog mit Tesento bestätigen, dass die Firma wohl "seriös" agiert und auch auch auf Kundenreklamationen entsprechend reagiert...Das hört sich schon gut an finde ich.

Selber hatte ich mittlerweile mind. 8 X einen email-Kontakt zum Support mit zig Fragen, da ich gerne möglichst alle Fragen vor einer Bestellung abgeklärt haben möchte, die mir in meiner "Vorsichtshaltung" im Kopf rumschwirren.

Für diesen "Vorab-Kontakt" kann ich die volle Punktzahl geben. Sehr zeitnah wurden alle emails geduldig, ausführlich und transparent beantwortet. Auch das schon von mir gedachte "Preis-Konzept", sah ich bestätigt.

Tesento sammelt quasi Aufträge und baut somit Bestellvolumen auf..Menge macht Preis , bzw. EK-Rabatt. Dafür bestehen Kontakte in der ganzen Welt, ähnlich wie die EK-Genossenschaften.

Dies bedingt aber, dass man die benötigte EK-Menge nie auf einen genauen Termin planen kann, um die gewünschte EK-Staffel zu erreichen.

Das sind dann die "Momente", wo es zu Lieferzeitverzögerungen kommen kann und die Kunden "nervös" werden und mitunter " um sich schlagen " mit Beiträgen  á la " Betrug, unseriös, Anzeige usw. ".

Der günstige Preis muss aber wohl durch Wartezeiten erkauft werden, die manchmal auch den erwarteten Rahmen überziehen...das ist der große Kompromiss, wenn man günstig einkaufen mag.

Letztlich haben aber wohl alle Kunden entweder ihre Ware erhalten oder Geld zurück, wenn sie zu nervös wurden....das zählt !

Also,- meine persönliche Erfahrung im Vorfeld der Bestellung ,- Kontakt mit Tesento, ist mehr als positiv.

Ich warte jetzt noch auf eine entsprechende Preisanpassung der Produkte, die wohl jede Woche durchgeführt wird, gemessen der Wechselkurse. Dies ist noch ein weiterer Faktor, worüber Tesento wohl Marge generieren kann zum Wohle von günstigen VK-Preisen.

Sobald ich eine Bestellung auslöse, werde ich weiter berichten über den Ablauf.

Antwort
von 121ur1, 3.944

Was es mit dieser Seite genau auf sich hat weiß ich nicht, aber aufgrund eigener Erfahrungen rate ich jedem davon ab, sich von den erstaunlich niedrigen Preisen, die Tesento anbietet, verlocken zu lassen.. Man hat nur Ärger und kriegt am Ende weder das bestellte Produkt noch sein Geld zurück.. 

Antwort
von linnarto, 8.720

Wenn ich mir etwas wichtiges bestelle, dann gehe ich lieber auf Nummer sicher und nutze (http://turl.ca/sichergeshoppt) Ist sehr schnell und sicher.

Antwort
von LeoPau, 12.3 Tsd.

Ich kenne diese Seite zwar nicht, habe aber diese Seite

https://tesento.com/store/

über Google gefunden.

Wenn du bereits ein bestehendes PayPal Konto hast, finde ich es sehr merkwürdig, dass du dieses verifizieren sollst. Da ist meiner Meinung nach etwas faul.

Kommentar von Bananensandwich ,

Das kommt bei Paypal manchmal vor wenn man Bestellungen über einen hohen Warenwert tätigen möchte, selbst wenn das Konto schon eine Weile in Benutzung ist.

Wobei mir das recht willkürlich erscheint. Einer meiner ersten Einkäufe war damals ein Smartphone über 660 Euro was Reibungslos lief, einige Monate später habe ich etwas für 250 Euro gekauft da musste ich verifizieren.

Antwort
von VBSev, 11.8 Tsd.

Bitte lesen Sie unseren Artikel auf Verbraucherschutz.de: http://verbraucherschutz.de/telco-tec-karsten-uwe-graefe-macht-weiter-mit-websei...

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