Frage von clay9692, 19

Keine Rückmeldung von Nelly.com?

Hallo, habe vor 3-4 Wochen ein Paket von Nelly zurückgeschickt und immer noch keine Antwort erhalten. Dass es bei Firmen im Ausland mal länger dauern kann, ist mir klar, aber langsam nervt's mich... Habt ihr Erfahrungen, wie lange so etwas braucht und wann man mit einer Bestätigung rechnen kann? Liebe Grüße!

Antwort
von Leeny84, 14

Bei denen hab ich auch mal was bestellt und wieder zurückgesendet. Es hat fast 3 Monate gedauert, bis die das bearbeitet hatten. Hab aber zwischendurch mal eine E-Mail gesendet, vielleicht hätte es sonst noch länger gedauert...

Kommentar von clay9692 ,

Danke für die Antwort:) Drei Monate sind ja heftig... Habe jetzt gesehen, dass das Paket schon am 22.6. bei denen angekommen ist, hast du auch keine Bestätigungsmail bekommen? Sonst ruf ich die Tage mal an..

Kommentar von Leeny84 ,

Nein, hatte ich auch nicht bekommen. Auf einmal war dann das Geld wieder auf meinem Konto. Aber nachfragen würde ich auf jeden Fall mal.

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