Frage von xeniveni, 45

Kein zugrif auf Amazonkonto, Reklamation?

Meine Mutter kaufte vor ca. 1 Jahr einen Heizkörper (mit Garantie) bei Amazon da sie später mal eine Umstellung bei Ihrem Netz-Anbieter machte tauschte sie auch gleich ihre Email Adresse. Ich habe schon bei A1 angefragt die meinten diese E-Mail sei gelöscht und das Konto existiert nicht mehr. Da meine Mutter das PW bei Ihrem Amazon Akkount vergessen hat können wir auch nicht in das Konto (wen dieses überhaupt noch exist.). Jetzt weiß ich leider nicht was ich da machen kann. Wir würden den Artikel gerne austauschen lassen aber wir haben eben keine Unterlagen noch sonst irgendwas in der Hand. Was kann ich da machen?

Antwort
von Kakao87, 33

Anrufen: http://www.0180.info/suche.html?s=amazon

Konten bei Amazon sind immer über den Namen und Geburtsdatum des Inhabers zu finden.


Antwort
von Matrixarchitekt, 27

Bei Amazon Kundenservice anrufen

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