Frage von Lanasxina, 20

Kaufhof galeria geschenk gutschein?

Ich habe letzens geguckt ob mein Gutschein beim bezahlen funktioniert (online) es hat geklappt da stand das da noch 20 Euro drauf sind ich habe den Artikel dann aber noch nicht bestellt habe den tap dann gelöscht und jetzt steht da wenn ich den Gutschein Code eingebe es ist ein technischer Fehler aufgetreten und jetzt funktioniert er online nicht mehr wieso? Und was mach ich denn jetzt wegen den 20€ die da drauf sind, Der gutschein funktioniert ja online nicht mehr Und das Produkt was ich haben will gibt es nur noch online?

Antwort
von swaor, 12

Das ist wohl eine lücke, sodass der bezahlvorgang nur halb abgeschlossen wurde, das dann online gespeichert wurde, und schon abgebucht wurde, obwohl du nichts bekommen hast.

Kommentar von Lanasxina ,

Und wie geht das wieder weg?

Kommentar von swaor ,

höchstwarscheinlich leider nicht. Du kannst dich aber mit dem Problem an den Kundendienst wenden, insofern einer vorhanden ist.

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