Frage von TheDoctor13, 56

Kann mich mit der PS4 nicht mit dem PSN verbinden, woran liegt das?

Es kommt immer die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten. (WS-37397-9)" Hab im Internet nichts brauchbares gefunden und auf der Sony Website steht, dass alle Services verfügbar sind.

Antwort
von mrDoctor, 53

Google spuckt da einiges aus!

WS-37397-9    Error Code:

Connection Error

Step 1: ​Turn off the PlayStation 4 by pressing the power button on the front panel. The power indicator will blink for a few moments before turning off.
Step 2: ​Once the PlayStation 4 is off, press and hold the power button. Release it after you've heard two beeps: one when you initially press, and another 7 seconds later.
Step 3: ​Connect the DualShock 4 controller with the provided USB cable and press the PS button on the controller.
Step 4: From the list of options select Rebuild Database and press “X”. Once the process is complete the PS4 will restart.​
Step 5: Run the Internet connection test at [Settings] > [Network] > [Test Internet Connection] and make sure you can connect to the network.

Kommentar von TheDoctor13 ,

Und da wird nichts zurückgesetzt? Netflix kann ich gucken, nur psn spackt

Kommentar von mrDoctor ,

Doch, wird alles auf Werkseinstellungen der Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Sprache ist Chinesisch.

Wie soll da bitte was zurückgesetzt werden?

Kommentar von TheDoctor13 ,

Sorry. Hab den 2. Schritt befolgt und meine ps4 ist abgeschmiert und es kam so ein schwarz-weiß gekräusel wie bei nem alten röhrenfernseher

Kommentar von mrDoctor ,

Dann liegt womöglich ein Defekt vor.

Kommentar von TheDoctor13 ,

Nene, läuft wieder.. Wie lange dauert denn, der neuafbau der datenbank? Da steht mehrere stunden, aber selbst auf meiner alten ps3 geht das schneller?

Kommentar von TheDoctor13 ,

Hat sich erledigt, dauert nur ne Minute

Kommentar von TheDoctor13 ,

Hab alles gemacht, aber immernoch der selbe fehler

Kommentar von TheDoctor13 ,

Hab jetzt einfach den router zurückgesetzt und jetzt läufts wieder. Trotzdem danke.

Antwort
von TheDoctor13, 33

AN ALLE, DIE DAS SELBE PROBLEM HABEN:
ICH HABE MICH WIEDER MIT DEM PSN VERBINDEN KÖNNEN, NACHDEM ICH MEINEN ROUTER FÜR CA. 5 MINUTEN AUSGESCHALTET HATTE.!!

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