Frage von kaliesch, 13

Kann man irgendwo DIN-Iso kostenfrei downloaden?

Ich suche die DIN ISO 10002:2010-5 oder älter. Bei dieser geht es um Beschwerdemanagement/Reklamationsmanagement.

Hat jemand ne Ahnung?

Antwort
von ProfDrStrom, 9

Legal wird es sie nicht zum Download geben.

Im besten Falle findet man Auszüge aus der DIN.

Der Verlag würde bei einem Einzelpreis von über 150.-€ sicher Ärger machen.

Antwort
von LeCux, 13

Die gibts beim Verlag, nicht frei soweit ich weiss verfügbar.

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