Frage von Paulart0, 69

Kann man in Amazon Artikel zurückschicken wenn mir das nicht gefällt?

Ich habe den Blitz für meine Kamera gekauft aber, der Blitz gefällt mir nicht, kann ich in 14 Tagen das zurück schicken? Und wenn ja, dann soll ich Versand bezahlen?

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 31

Zunächst mal muss man volljährig sein, um bei Amazon zu bestellen!
Minderjährige dürfen nicht bei Amazon bestellen!

Wenn man den Artikel fristgerecht und ordnungsgemäß zurücksendet, dann bekommt man den Kaufpreis zurück.

Wer die Versandkosten der Rücksendung zahlen muss, das hängt ab von dem Verkäufer, über den die Bestellung lief:

► Wenn auf Amazon.de bei dem Artikel gleich neben dem Preis steht "Kostenlose Rücksendung möglich" oder "Gratisrücksendung" dann muss der Kunde die Rückversandkosten nicht selbst zahlen. Dann kann man sich ein vorfrankiertes Rücksende-Etikett ausdrucken.

► Wenn bei dem Artikel nichts steht von kostenloser Rücksendung, dann kann man das in den "Detailierten Verkäuferinformationen" des Verkäufers nachlesen, wie das mit Widerruf / Rücksendung läuft (auf den Namen des Verkäufers klicken)
Das sollte man IMMER VOR der Bestellung lesen, um hinterher keine bösen Überraschungen zu erleben!
Z.B. Rückversand nach China ist meistens viel teurer als der Artikel wert ist :-(

Antwort
von Darkabyss, 35

Hallo,

bei Amazon kannst du ohne Probleme umtauschen, es sei denn, es handelt sich um Artikel die verbraucht werden, Codes besitzen oder in Körperöffnungen gesteckt wurden.

Amazon schickt dir daraufhin ein Versandlabel. Auf die Versandkosten bei der Bestellung bleibst du leider Sitzen, da Amazon nur den Artikelpreis erstattet.

Antwort
von Blacklight030, 32

Es ist von den Kosten abhängig. Wenn der Blitz selbst über 40 Euro gekostet hat muß der Verkäufer den Rückversand bezahlen, darunter zahlst Du. Du mußt den Verkäufer anschreiben und innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du die Widerrufsbelehrung bekommen hast mitteilen, dass diese nicht Deinen Vorstellungen entspricht und Du den Kauf rückabwickeln willst. 

Antwort
von Ninombre, 42

Schau einfach bei Amazon unter Bestellungen > Rückgabecenter- Rückgabe sind 30 Tage lang möglich und i.d.R. kostet auch die Rücksendung nichts.

Kommentar von Rubezahl2000 ,

30 Tage Rückgabefrist, das gilt NICHT für alle Amazon-Bestellungen!
Bei vielen Amazon-Verkäufern gilt nur die gesetzliche 14-Tage Frist.
Und die Rückversandkosten muss der Kunde bei vielen Amazon-Verkäufern auch selbst zahlen.

Antwort
von vikodin, 30

starte einfach auf amazon eine rückgabe... die möglichkeit findest du unter "meine Bestellungen" dann einfach den anwesiungen folgen viele bieten eine kostenfreie retour an!

Antwort
von TheApfeluhr, 26

Normalerweise schon

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