Kann Man ein Handy Gegen ein anderes umtauschen (sony xperia XA gegen samsung galaxy j7?

... komplette Frage anzeigen

2 Antworten

Dir bleibt nur eine kostenlose Reparatur auf die Garantie. Bringe das Gerät zu dem Laden, wo du es gekauft hast und der Verkäufer schickt das Gerät zu einer Vertragswerkstatt. Die repariert in 1 - 6 Wochen das Gerät, oder du bekommst ein neues (gleiches Modell) zurück. Kopiere alle Speicherinhalte auf die SD Karte und gebe das Gerät ohne Simkarte und ohne SD Karte ab.

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung

wie wäre es, wenn du dich mit den Problemen einfach an den Händler wendest, bei dem du das Gerät erworben hast ?

dies wäre dein erster Ansprechpartner für Garantie/Gewährleistung, du kannst natürlich auch gleich direkt zu einem offiziellen Sony-Service Partner gehen bzw. das Handy einschicken

ob es repariert wird, gegen ein repariertes ausgetauscht oder du gleich ein neues bekommst, das entscheidet der Service, aber eben nur dasselbe bzw. ein gleichwertiges Sony-Modell

einen Anspruch dein Sony gegen ein Samsung zu tauschen (eventuell gegen Aufpreis) hast du nicht, wenn dein Händler dies macht, dann ist das dessen Entscheidung

sichere vor einer Reparatur deine Daten, die sind dann nämlich weg sonst

zuallererst (bevor du es einschickst) solltest du deine Daten sichern und das Handy auf Werkseinstellungen resetten, auch alle Systemupdates machen falls angeboten

Antwort bewerten Vielen Dank für Deine Bewertung