Frage von Nimrox, 233

Kann man den GMX Support auch irgendwie anders kontaktieren, als telefonisch?

Ich habe auf ein mal eine Rechnung von GMX bekommen, weil ich angeblich irgendwelche Dienste von denen in Anspruch nehme. Ich kann mich nicht daran erinnern bei irgendetwas zugestimmt zu haben.

Da ich das gerne geklärt hätte, wollte ich den Support kontaktieren aber ich finde da nur eine Telefonnummer und anrufen will ich da auf keinen Fall.

Nun würde ich gerne wissen, ob da jemand eine Idee hat, die mir weiter helfen könnte.

Vielen Dank im Voraus

Nimrox

Antwort
von nikola80, 211

Sollte auf der Seite nichts weiteres angegeben sein, wird es wohl nur den Telefonsupport geben. Da es sich ja um einen eher wichtigen Fall handelt ist der telefonische Support sowieso die bessere Alternative, da du so den Fall schneller klären kannst

Antwort
von somi1407, 190

Müsste eigentlich auch per Email gehen. Mir haben die auch mal ne Rechnung geschickt + Mahnung. Scheint ne Masche von denen zu sein. Ich habe zumindest per Mail mit denen Kontakt gehabt, ist allerdings schon ein paar Jahre her...Im Impressum steht ne Mailadresse.

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