Frage von Identicz, 161

Kann man bei Saturn, Artikel wie bei Mediamarkt umtauschen?

Also, bei Mediamarkt kann man Artikel wenn sie nicht mehr voll funktionsfähig sind ganz einfach umtauschen und man erhält ein neu verpacktes gerät ohne jegliche Probleme, jetzt ist meine Frage ob ich genau das gleich bei Saturn auch machen kann, da ich schon mehrmals gelesen habe das dies nicht möglich sei ich mir aber trotzdem immernoch nicht sicher bin ob dies stimmt.

Antwort
von michi57319, 114

Da ist schon wichtig, um welchen Artikel es sich handelt und was genau der Fehler/Defekt des Gerätes ist.

Unsachgemäße Handhabung ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Mangelhafte Funktionsfähigkeit aufgrund technischer Mängel ist jedoch ein guter Grund.

Antwort
von Customix, 114

Das ist selbst bei Media Markt nicht immer die Regel, kommt immer auf die Art des Produktes an. Bei nem Kabel oder Kleinigkeiten geht das sicher, bei Handy, Notebook etc. ganz sicher nicht.

Kommentar von Identicz ,

Wäre jetzt in diesem Falle ein Headset, vor langer Zeit habe ich eins bei Mediamarkt gekauft und ohne Probleme wegen eines Wackelkontakts wieder zurückgegeben und ein neues erhalten, jetzt eins bei Saturn gekauft und es geht regelmäßig einfach aus (Wireless Headset)

Kommentar von Customix ,

Da wirst du wahrscheinlich Glück haben, da ein Headset in der Regel nicht repariert wird. Es kommt eben immer darauf an wie der Hersteller defekte handhabt. Logitech zum Beispiel verschrottet statt zu reparieren, da gibt es sofort Austausch

Antwort
von Katzengras03, 93

Gehören beide zusammen. Ja

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